Jonathas Moreira Email & Phone Number

Fortaleza, Ceará, Brasil

Fortaleza, Ceará, Brasil

* Participei da fundação da empresa, auxiliando na estrutura física e lógica da rede, configuração dos computadores e criando documentos base para a aplicação no negócio.* Em 5 meses de inaugurada, já havia participado ativamente da matrícula de 40 alunos regulares, sendo 20 deles matriculados por pelo menos 12 meses.* Instruí cursos diversos, mas principalmente de Robótica, Informática e Desenvolvimento de Jogos, onde levei excelência de ensino aos estudantes.* Instrução e ensino de cursos como Robótica (Arduino Leo e Uno), Desenvolvimento de Jogos (Construct, PyGame etc.), Informática Básica (Windows 10 e 11, Ms. Word, PowerPoint e Excel.

Eusébio, Ceará, Brasil

* Iniciei a tratativa de problemas relacionados à distribuição de energia elétrica, desde o informativo de consumo ao encaminhamento direto a equipes de atuação tática.* Auxiliei na migração da empresa para o grupo Energisa, através do atendimento diferenciado para atender as demandas crescentes.* Ao todo, recebi e registrei mais de 10.640 chamados, das mais diversas naturezas (relacionadas à distribuição de energia elétrica), compondo em média 45 chamados diários.

São Paulo E Região, Brasil

* Recebi em média 20 chamados diários, onde analisei problemas técnicos e ofereci soluções definitivas ou encaminhamento para a solução.* Resolvi cerca de 4000 casos relacionados aos produtos Apple, incluindo iCloud, e encamihei mais de 1800 casos às imediações superiores.* Realizei atendimentos via telefone e, posteriormente, via bate-papo,

Mossoró E Região, Brasil

* Participei ativamente na linha de frente de atendimento, recebendo diariamente cerca de 40 chamados relacionados a problemas técnicos em dispositivos de roteamento, modems, qualidade de sinal etc.* Resolvi aproximadamente 1548 casos técnicos e encaminhei outros 1500 aos agentes de campo para operações táticas

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Computer Engineering

High School Diploma, Informatics