Jonne Jager Email & Phone Number

Verantwoordelijkheden:•leidinggeven aan de diverse teams binnen Netmanagement Klant (Team storingscoördinatoren, Informatie, webcare- en klachtenteam, OV-team, Team compensatie-uitbetaling en Regionale perswoordvoering);•verantwoordelijk voor Klantsignaalmanagement/ Klantcommunicatie binnen de keten;•mede verantwoordelijk voor visie en strategie op de middellange termijn m.b.t. de toekomstige inrichting Netmanagement Klant;•het aansturen van diverse verander- en professionaliseringstrajecten;•integratie teams vestiging Arnhem en Haarlem met als doel hogere efficiency, flexibele inzet van medewerkers en het verhogen van de kwaliteit van het werk;•ontwikkelen en implementeren van operationeel management (capaciteit, prestatie, verbeter- en visueelmanagement);•het inrichten van nieuw beleid t.a.v. crisismanagement binnen keten;•deelnemen aan interne- en externe projecten.Hoofdtaken van Netmanagement:-realtime inzicht in electra en gas netstatus;-managen van energiestromen, gepland onderhoud en storingen;-het vervaardigen van Netplannen met actuele informatie.-creeren van netscenario's;-inzetten van de diensten bij storingslocaties;-het voorspellen van netimplicaties en hierop anticiperen;-het proactief informeren van klanten en vervolgens op de hoogte houden van energieonderbrekingen.

Verantwoordelijkheden:•inregelen van een separate ingang voor het notariaat. Dit vond plaats d.m.v. accountmanagement, telefoon, e-mail en website;•verbeteren en stroomlijnen van primaire werkprocessen van het Kadaster en notariaat;•opstellen en implementeren procesbeschrijvingen en functieprofielen.

Verantwoordelijkheden:•het realiseren van een maximale afzet/omzet, marktpenetratie en klanttevredenheid;•het vertalen van klantbehoeften naar de interne organisatie;•deelnemen aan beurzen en congressen.

Verantwoordelijkheden:•genereren van new business en onderhouden van contacten met key accounts op de B to B- markt. Het analyseren van klantbehoeften en vervolgens creëren van oplossingen. Het onderhandelen over de contractvoorwaarden.

Hogeschool Voor Economische Studies, Commerciele Economie

Organisatie Psychologie, Post Bachelor

Green Belt Lean Expert, Lean Management

Education record

Marketing

Education record

Nima Sales B

Postacademisch Strategisch Accountmanagement