- Contacto oportuno con clientes en mora, para generar acuerdos de pago.- Cumplimiento de indicadores mensuales, especialmente de recaudo de acuerdo a la zona asignada.- Brindar apoyo a requerimiento de clientes internos y externos relacionados con plan de pagos, movimientos y facturaciones.- Brindar apoyo y asesoría a clientes en plataformas de pago en línea y portal institucional.- Atención de llamadas inbound. - Segmentación de la cartera para generar estrategia de… Show more - Contacto oportuno con clientes en mora, para generar acuerdos de pago.- Cumplimiento de indicadores mensuales, especialmente de recaudo de acuerdo a la zona asignada.- Brindar apoyo a requerimiento de clientes internos y externos relacionados con plan de pagos, movimientos y facturaciones.- Brindar apoyo y asesoría a clientes en plataformas de pago en línea y portal institucional.- Atención de llamadas inbound. - Segmentación de la cartera para generar estrategia de cobranza de acuerdo a montos y altura de mora, saldos y garantías. Show less

- Garantizar el cumplimiento de indicadores de recaudo y recuperación de vehículos y/o daciones en pago.- Negociación de acuerdos de pago.- Recolectar documentos para presentar refinanciaciones a comité de cartera.- Presentar propuestas de pago, emitiendo concepto de favorabilidad de acuerdo a garantía, cuotas pagas, saldos y altura de mora.- Atención de llamadas inbound, registrando toda la información y dando respuesta a PQR.- Cumplimiento estricto de ley de protección de… Show more - Garantizar el cumplimiento de indicadores de recaudo y recuperación de vehículos y/o daciones en pago.- Negociación de acuerdos de pago.- Recolectar documentos para presentar refinanciaciones a comité de cartera.- Presentar propuestas de pago, emitiendo concepto de favorabilidad de acuerdo a garantía, cuotas pagas, saldos y altura de mora.- Atención de llamadas inbound, registrando toda la información y dando respuesta a PQR.- Cumplimiento estricto de ley de protección de datos.- Apoyar en el cumplimiento de indicadores de calidad medidos por la entidad. Show less

- Recepción de documentos para créditos para personas naturales y jurídicas.- Revisión de transunion para establecer la capacidad de endeudamiento. - Confirmación de datos con cliente vía telefónico, de ser necesario físico, con la finalidad de garantizar la veracidad de la información radicada por parte de la parte comercial.- Validación de referencias comerciales en el proceso de análisis de crédito, verificando cupos, comportamiento de pago, plazos de pago.- Respuesta de… Show more - Recepción de documentos para créditos para personas naturales y jurídicas.- Revisión de transunion para establecer la capacidad de endeudamiento. - Confirmación de datos con cliente vía telefónico, de ser necesario físico, con la finalidad de garantizar la veracidad de la información radicada por parte de la parte comercial.- Validación de referencias comerciales en el proceso de análisis de crédito, verificando cupos, comportamiento de pago, plazos de pago.- Respuesta de cupos de acuerdo a análisis de estados financieros y validación de datos.- Gestión de clientes en mora, garantizando el flujo oportuno de ingresos para el cumplimiento de obligaciones por parte de la empresa. - Reunión con asesores comerciales para evaluación y apoyo de cartera.- Recaudo de dinero, cheques, generar recibos de caja y cálculo de retenciones para posteriormente enviar a caja. - Envío de reportes de gestión y recaudos a revisoría fiscal (auditoría). Show less