Ik lever dienstverlening aan leveranciers en gebruikers van ERP paketten. Tevens ondersteun ik bedrijven bij het beheer, optimalisatie en uitrol van hun ERP pakket. Ook Bouw en onderhoud ik websites. Door jarenlange praktijk ervaring heb ik besloten om met behulp van deze ervaring voor me zelf te gaan beginnen/ Het doel is klanten te ontzorgen op het gebied van Consultancy, beheer, selectie en webdesignOok zijn wij door u in te zetten voor tijdelijke extra ondersteuning

Innovative Group levert dienstverlening aan leveranciers en gebruikers van ERP paketten. Tevens ondersteunen wij bedrijven bij het beheer, optimalisatie en uitrol van hun ERP pakket. Door jarenlange praktijk ervaring hebben we besloten om met behulp van deze ervaring een BV op te richten. Het doel is klanten te ontzorgen op het gebied van Consultancy beheer en selectie. Ook zijn wij door u in te zetten voor tijdelijke extra ondersteuning.

Intern projectleider en mede verantwoordelijk voor de implementatie en inrichting van een nieuw ERP systeem binnen de gehele DPA holding tijdens dit project. Na de uitrol heb ik het functioneel beheer van het ERP pakket en een aantal andere applicaties op mij genomen. Tijdens mijn werk houd ik me onder andere bezig met :. Het oplossen van 1e, 2e en 3e lijns incidenten;. Het volgen van ontwikkelingen en trends op het gebied van online ICT en informatievoorziening;. Het actief doen van verbetervoorstellen om de kwaliteit van de dienstverlening van de organisatie te verhogen;. Het monitoren en rapporteren over de applicatie incidenten richting IT management;. Het uitvoeren van analyses van incidenten en problemen en deze kunnen reproduceren;. Het escaleren van incidenten naar het juiste escalatieniveau;. Uitvoeren van periodieke controles;. Het monitoren van wijzigingsverzoeken;. Het geven van trainingen aan nieuwe collega's;. Contact onderhouden met de software leveranciers;. Het in beheer nemen van een (sub)applicatie na een projectoverdracht.