Desempenho a função de Assistente administrativo, gerando relatórios diários, fazendo conferencia de estoque, auxiliando em possíveis erros e duvidas sobre o sistema utilizado pela empresa. Ajudo além da área administrativa, em algumas funções que tenho conhecimentos anteriores, como manutenção das maquinas das unidades, instalação de programas, manutenção básicas de impressoras e dispositivos ligados a rede, atipicamente em grande fluxo, auxílio a equipe de vendas para uma melhor satisfação em tempo de espera e atendimento dos clientes

Atuei como analista de Helpdesk, fazendo a total migração da documentação de processos internos e externos para uma nova base de dados, atualizei grande parte desse material para processos tanto em sistemas Windows como em sistema Linux, facilitando e diminuindo o tempo de atendimento da equipe, e ajudando no melhor funcionamento tecnico das unidades.

Desempenhei a função como Analista de Suporte de primeira camada (N1), atendendo a solicitações via fila de chamados e ligações. Auxiliava em instalação, manutenção e atualização de programas e sistemas, além de fazer externos, onde visitava parceiros para manutenção de maquinas (Computadores desktop, Notebook e impressoras), e em conjunto com a equipe de redes e security, configurava, e ajustava servidores e cabeamentos do local.

Desempenhei a função com assistente administrativo, automatizando tarefas diárias, gerando relatórios de vendas, fretes, folha de ponto e etc. Introduzi sistema de CRM e aumentado a taxa de recompras aliado a melhora no faturamento. Sendo uma empresa familiar, participei de funções atípicas, como DP, RH e Marketing, fazendo aumentar meu leque de conhecimento, onde me ajudou a entender melhor o funcionamento de uma empresa! #ObrigadoFamiliaJeovaCalhas