Jordana Farias Email & Phone Number

Responsável pelo atendimento ao cliente, levando carinho, agilidade e encantamento. Buscando oferecer a melhor experiência em serviços de saúde às famílias brasileiras e encantando-as com tecnologia e carinho humano.

Rio De Janeiro, Brasil

Principais atividades: • Monitoria para dinamização de espaços de exposição com diferentes grupos • Abertura da sala e preparação do local para o recebimento do público• Checagem dos equipamentos usados na exposição • Receber o público no espaço e apresentar o conteúdo da exposição • Zelar pela segurança do público no espaço da exposição e eventos • Auxílio operacional em atividades externas Principais resultados: • Criação de folders com avisos de regras para a circulação do público na sala de exposição, que resultou uma melhor interação e redução de incidentes. • Com os aprendizados do curso Comunicação Interpessoal e Atendimento ao Cliente pude criar junto com a equipe um banco de informações sobre as atividades oferecidas pela instituição, respondendo melhor às dúvidas e demandas do público. Aumentando assim em 20% o atendimento da instituição naquele local. • Formulação de uma nova escala de trabalho com folgas para toda a equipe um dia de semana e um final de semana sem prejudicar o andamento das atividades reduzindo assim atrasos e faltas dos mediadores.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Principais atividades: • Atendimento ao cliente em feiras e eventos • Atendimento e vendas pela internet • Montagem e desmontagem da loja itinerante • Pesquisa de possíveis parceiros para a realização de feiras• Responsável pela manutenção das redes sociais da loja• Seleção e preparação das roupas para serem vendidas Principais resultados: • Criação de uma pesquisa de opinião com clientes que resultou no melhor entendimento do estilo dos diferentes tipos de clientes. • Definição de horários determinados para disparos de postagens que gerou um aumento de 70% nas visualizações da página.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

• Recepção de pessoas no espaço (público espontâneo, portadores de deficiência, grupos escolares e estrangeiros)• Mediação do conteúdo da exposição • Montagem de regime de escala para a mediação para um atendimento eficiente • Participação de treinamento para a mediação

Duque De Caxias, Rio De Janeiro, Brasil

Principais atividade: • Apoio na divulgação científica para o público em geral• Mediação de todas as exposições do espaço para os visitantes • Participação nas capacitações • Recepção dos visitantes • Criação e montagem de oficinas educativas

Airline Flight Attendant

Bacharelado Em Serviço Social