Profissional com sólida experiência na Gestão hoteleira, gerenciamento de receitas, treinamento deequipes, vendas, implantação de novos produtos, captação de novos clientes e desenvolvimento dealta performance.Gestão de Operações: gestão de operações hoteleiras (hotéis econômicos, mid scale, upscale eresidencial).Gestão de Pessoas: seleção, integração, treinamento e desenvolvimento de equipes de trabalho.Relacionamento/Comercial: relacionamento com clientes, fornecedores, apresentação da empresaem eventos, análise de carteira de clientes, elaboração de propostas comerciais e prospecção.Qualidade: análise de produto, padronização de serviços e posicionamento de marca, revisãoconstante de processos.Finanças: gestão de custos, previsão de receitas, acompanhamento realizado x previsto.

Atuando em todo gerenciamento da parte operacional do hotel,coordenando a estruturação das equipes de reservas monitorando toda parte de vendas e prospecção de novos cliente desenvolvendo a parte de revenue assim como toda aérea operacional de AeB, governança recepção ,reservas e manutenção. Prospecção de receitas e despesas orçamentos de investimentos modernização de toda estrutura do hotel, Trenamentos para as equipes.

Excelência em atendimentos hoteleiros.

Gerenciamento das areas operacionais do hotel,responsável por manter a qualidade de serviço e atendimento ao cliente em , recepção,reservas,governança,manutenção e AeB.treinamento de novos colaboradores,reciclagem e continuidade das equipes, controle de custos e compras, estoque de almoxarifado ,contas a pagar e a receber.