Responsable de equipo de Recobro interno en gestión "Amistosa" reportando al Director del Área, dicha función incluye las siguientes responsabilidades: - Supervisar, incentivar, controlar, entrenar y dirigir el equipo humano a cargo y ejecutar las directrices marcadas por la dirección del Área. - Ejecutar las políticas y estrategias para la gestión eficáz y rentable de los impagados, con el fin de minimizar las pérdidas, recomendando los recursos necesarios y proponiendo al Director del… Show more Responsable de equipo de Recobro interno en gestión "Amistosa" reportando al Director del Área, dicha función incluye las siguientes responsabilidades: - Supervisar, incentivar, controlar, entrenar y dirigir el equipo humano a cargo y ejecutar las directrices marcadas por la dirección del Área. - Ejecutar las políticas y estrategias para la gestión eficáz y rentable de los impagados, con el fin de minimizar las pérdidas, recomendando los recursos necesarios y proponiendo al Director del Área cuantas mejoras y modificaciones sean necesarias a la política y estrategia para el cumplimiento de los objetivos. - Obtener la máxima productividad posible en la gestión de cobro, proponiendo los cambios necesarios para alcanzarla. - Revisar, controlar y autorizar notas de gastos y facturas. - Colaborar en la selección de personal a cargo, planificando y proporcionando entrenamiento y evaluando su trabajo. - Presentar al Director del Área planes o programas de incentivos que motiven al equipo a conseguir los objetivos fijados para el Departamento y premien la calidad y productividad.. - Revisar los informes de productividad del equipo a cargo. - Mantener contactos con otras áreas del banco, para la resolución de problemas que puedan surgir relacionados con dichos departamentos, identificando y reportando inmediatamente al Director del Área cualquer tipo de incidencia, tanto en la situación de las cuentas, como en la gestión de las mismas, detectada a través de los informes de los supervisores o personalmente. - Proporner al Director del Área las mejoras y modificaciones necesarias en los manuales y demás estrategias de cobro que permitan alcanzar los objetivos generales del Área. Show less

- Responsable de equipos de recobros internos en gestión "amistosa" reportando al Manager del área. - La gestión incluye: coordinación de los diferentes equipos, selección del personal, etc.

- Responsable de equipos de recobros internos en gestión "amistosa" reportando al Director del área. - La gestión incluye: coordinación de los diferentes equipos, selección del personal, etc.

- Responsable de un equipo de gestores de Atención al Cliente. - La gestión incluye: Control de productividad, control de calidad, formación, etc.

- Revisión de cuentas activas con perfil de riesgo elevado, analizando en detalle su situación y tomando decisión sobre su cancelación, reducción de límite de crédito, etc.

- Revisión de solicitudes de tarjeta de crédito, analizando en detalle su situación y tomando decisión sobre su aprobación o rechazo.

- Gestor de Atención al cliente dentro del servicio "Linea BBVA".- La operativa incluía, a parte de consultas rutinarias por parte de los clientes, la venta y gestión de: Fondos de Inversión, Planes de Pensiones, Seguros, Valores Bursátiles, etc.