Gestión de pedidos, facturación, postventa, comercial, RRHH, ventas, margen, demarca

He realizado tareas de liderazgo de equipo, consecución de KPIS y excelencia de atención al cliente:- Gestión de equipos de hasta 34 personas.- Garantizar la implementación comercial, de marketing y procesos de venta del negocio.- Analizar indicadores y crear planes de acción sobre los mismos para mejorar los resultados. (Venta, Margen, Demarca, Cumplimiento inventarios, Satisfacción clientes, Servicios, Financiación...)- Reducir las mudas de todo lo que no aporte valor al cliente.- Gestionar 2 tiendas ubicadas en diferentes centros.- Gestión de Outlet dentro del mismo centro.- Participación en pilotajes a nivel nacional de áreas de aprovisionamiento y áreas comerciales.- Analizar y mejorar los resultados en la CEX de gastos de RRHH, gastos de funcionamiento, demarca, ventas y margen.- Desmultiplicar, acompañar y garantizar las formaciones de los equipos.

- Garantizar la implantación comercial de campañas y marketing,- Velar por la correcta implementación de los básicos de tienda.- Garantizar la ubicación de las gamas, reducir los improductivos y los días de rotación del stock.- Cuadrar a la fuerza de ventas según el peso de la venta y las visitas por hora.- Trabajar en conjunto con el equipo para conseguir los desafíos en cada uno de los KPIS.- Liderar al equipo para garantizar que el 100% de los clientes fuesen atendidos.- Dar feedback sobre el modelo de ventas a los colaboradores para conseguir la máxima satisfacción posible.