Jefatura de Instalaciones y Reparaciones de producto post calidad.Logística, Atención a Clientes, Resolución de Conflictos. Administración del Recurso, Manejo del Personal. Capacitación y Supervisión.

• Coordinación y desarrollo de proyecto EcoRomería.• Desarrollo del Manual Institucional de Elaboración de Proyectos y su capacitación al personal• Desarrollo de estrategias de alcance de mercados y desarrollo de negocios exitosos • Desarrollo y apoyo en desarrollar estrategias de negocios para captación de fondos económicos.• Análisis y desarrollo de portafolio de actividades y negocios para ingresos económicos• Coordinación y análisis para el desarrollo de alianzas estratégicas para generación de negocios..• Desarrollo e implementación de control administrativo y gestión de proyectos varios. • Apoyo a la gestión administrativa de la Gerencia General en áreas de investigación, análisis y desarrollo de gestión y contingencia administrativas.

LOGROS: • Coordinador de Proyectos de Graduación, Talleres y Cursos Libres, Vinculación y Extensión • Desarrollador de los procesos administrativos de la Escuela de Ingeniería Industrial. • Restructuración del proceso de Proyectos de Graduación de Licenciatura. • Participación activa en el proceso de acreditación SINAES-RIACES. • Actualización y coordinación en la actualización de la certificación para la acreditación SINAES. Profesor de Cursos en UNIVERSIDAD LATINA HEREDIA: • Probabilidad y Estadística. • Introducción a la Ingeniería Industrial • Asesoría del curso: Productividad • Asesoría del curso: Control Total de Calidad • Mantenimiento Industrial • Salud y Seguridad Ocupacional • Asesoría de Tesis. (Investigación cuantitativa, cualitativa y prácticas supervisadas)

LOGROS: • Gestor de Calidad Norma ISO 9001:2001. • Manejo del personal. Mejorar y controlar la estabilidad laboral. • Gestión de desarrollo de documentación ISO e identificación de procesos operativos. • Mejoras en productividad de ahorro energético y de insumos. • Negociación con proveedores varios. • Implementación, desarrollo de políticas y metodología de servicio al cliente en los dos Centros Comerciales Multiplaza del Este y Multiplaza Escazú y en Oficentro Plaza Roble. • Desarrollo del sistema de Servicio al Cliente de Grupo Roble. • Desarrollo de los procesos de Calidad en Servicio al Cliente • Modelo de seguimiento del servicio y estadística del servicio. • Capacitación del personal en Servicio al Cliente.