Profesional titulado de Ingeniería en Telecomunicaciones Conectividad y Redes, con más de 10 añostrabajando en el mismo rubro, me considero disciplinado, apasionado y proactivo. Mi capacidad deaprendizaje es rápida lo que me permite adaptarme a entornos dinámicos, trabajar bajo presión, ofrecersoluciones innovadoras, una actitud positiva para enfrentar los distinto desafíos, me gusta estar enconstante aprendizaje para mantenerme actualizado con las últimas tecnologías en el campo de las TI.
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Analista De ServiciosEgs-LatamSantiago, Cl -
Ingeniero De SoporteIpcom Chile Apr 2024 - PresentGran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile
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Ingeniero De SoporteIpcom Chile Apr 2024 - PresentEncargado de velar la continuidad operacional del servicio de telefonía
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Ingeniero De Soporte E InstalacionesOrbyta Dec 2018 - Sep 2023· Administración y gestión de sistema de Tickets para atención de Incidencias y Requerimientos de servicios de la cartera de clientes · Gestión técnica de las distintas plataformas tecnológicas para entrega de servicios. (telefonía, redes SD-WAN, WAN, LAN, FIREWALL, Wifi, Servidores, VPS, Cableado estructurado, enlaces compartidos y dedicados en Data center) · Monitoreo de servicios de Red, Equipamiento, Enlaces e Infraestructura de red · Gestión con Proveedores de última milla ante… Show more · Administración y gestión de sistema de Tickets para atención de Incidencias y Requerimientos de servicios de la cartera de clientes · Gestión técnica de las distintas plataformas tecnológicas para entrega de servicios. (telefonía, redes SD-WAN, WAN, LAN, FIREWALL, Wifi, Servidores, VPS, Cableado estructurado, enlaces compartidos y dedicados en Data center) · Monitoreo de servicios de Red, Equipamiento, Enlaces e Infraestructura de red · Gestión con Proveedores de última milla ante escalamientos técnicos. · Escalamiento y derivación para atención comercial. · Documentación técnica y de gestión del área. · Atención telefónica como escalamiento para cartera de Clientes. · Mantener la plataforma de ticket con la mínima cantidad de aperturas. · Resolver requerimientos a la brevedad. Show less -
Ist-N1Everis Apr 2017 - Dec 2018Provincia De Santiago, ChileTécnico residente para el cliente ENTEL en Ministerio Público. A cargo de troubleshooting revisando equipo de redes tales como Router, Switch, Access Point, Equipos telefónicos, End Point (video conferencia), seguridad red LAN. ∙ Charlas técnicas a clientes ∙ Proponer mejoras continuas (planillas Excel con constantes levantamientos de red, diagramas, segmento IP, arquitectura de red) -
Service ManagerBigniss Ltda. Dec 2012 - Apr 2017∙ Asegurar continuidad operacional servicio telco . Responsable de la gestión de 7 operadores, realizando auditoría de ticket.∙ Levantamiento de Red ∙ Diagrama de Red ∙ Network Operation Center para monitorear el data center del banco de Chile. ∙ Realizar troubleshooting a los equipos de Data Center al momento de registrar una alarma ∙ Realizar inventarios sobre los equipos instalados en los Data Center.
Frequently Asked Questions about Jorge Andrés Ramírez Salas
What company does Jorge Andrés Ramírez Salas work for?
Jorge Andrés Ramírez Salas works for Egs-Latam
What is Jorge Andrés Ramírez Salas's role at the current company?
Jorge Andrés Ramírez Salas's current role is Analista de servicios.
What schools did Jorge Andrés Ramírez Salas attend?
Jorge Andrés Ramírez Salas attended Inacap, Inacap.
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