►CBO ►COO ►CS ►PO ►I&D+i ►BA ►CFO+ Conhecimento Tecnológico.+ Processos.+ Comportamento Humano.+ Gestão e Desenvolvimento de Negócios.Minha capacidade é "ver" a empresa como um todo.Como funcionam e se integram os processos internos, e sua relação com o ambiente externo.Essa importante compreensão de todos os elementos, seria insuficiente senão aliada ao que julgo o principal componente - The Eyes Of The Customer (visão do cliente). A percepção do ponto de vista do cliente, e sua aplicação.Identificando oportunidades e inovações, entregando soluções de valor ao cliente. Estou convicto que um poderoso "material comercial" está nas mãos de usuários, é a User Innovation/Customer Innovation!Toda empresa está numa corrida de valor.Precisamos além de criar valor para nossos clientes, fazê-lo antes que outro o faça.Conte comigo para isto!✤ Atuei por 12 anos no setor da indústria de bens de produção e bens de consumo.Nas áreas Comercial, Administrativa, Financeira e Industrial. Exercendo atividades junto a clientes, fornecedores, parceiros, bancos e instituições.✤ Nos últimos anos atuo no setor de Tecnologia (TI) e Serviços.Nas áreas de Operações, Gerência e Estruturação Comercial, Sucesso do Cliente, Produto (P&D+I), Projeto, Implantação, Treinamento e Suporte de sistemas ERP baseados em plataformas SGBDR (Oracle, PostgreSQL, My SQL, SQL Server, etc.). Informatizando processos produtivos (PPCP, CRP, MPS, MRP I e II, Planejamento, Suprimentos, Compras, etc.), administrativos (Faturamento, Receber, Pagar, Fluxo, Fiscal, etc.) e comerciais (BI, CRM, B2B, B2C, etc.). ✤ Mapeando processos, definindo controles, propondo soluções, melhorias e estratégias diferenciadas. Atuando como facilitador na integração entre equipes, em diversas empresas no Brasil, América Latina e América Central. Proporcionando aos clientes uma experiência adequada e satisfatória (Customer Success).✤ Essa soma de habilidades, experiência em liderar e integrar equipes (gestão de pessoas); criam junto ao cliente um ambiente de gestão que alinha a empresa ao seu segmento de mercado, aumentando qualidade e produtividade (resultados).