Jorge Chao Email & Phone Number

México

+Servir a mi equipo compartiendo mi experiencia y conocimientos sobre los procesos de la PMO desde la firma de contratos, provisionamiento, gobierno de contrato, facturación y control de baseline.+Ser punto focal entre mi departamento y los departamentos de operaciones y finanzas para el flujo de información y reporteo sobre provisiones, antigüedad de cuentas por pagar a proveedores y pronósticos.+Mejora y gestión de procesos para clasificaciones de cargos y servicios provistos por uno de los socios globales de la compañía en México.+Diseño e implementación de un proceso exitoso para gestión de entregables comprometidos contractualmente, replicándolo en México y compartiendo experiencias en Latinoamérica.+Desarrollo y gestión de sistrma de gestión de servicios de telecomunicaciones.

+Asegurar el cumplimiento de compromisos contractuales en servicios de infraestructura y soporte tecnológico para compañías globales del listado de Fortune 500 de los sectores industrial y de retail, siendo el alcance de la principal cuenta asignada a nivel Norteamérica, América Latina y Caribe.+Proveer de asesoría y soporte respecto a los alcances de nuestros contratos en la fase de ejecución de nuestros contratos al ejecutivo de proyecto.+Garantizar el apego al Modelo de Gobierno para los proyectos en ejecución.+Desde la Oficina de Administración de Proyectos (PMO) emitir recomendaciones de mejores prácticas de Administración de proyectos -metodologías PMI- y de la Librería de Infraestructura de TI (ITIL).+Coordinar el soporte al proyecto de los Servicios Compartidos para procurar el óptimo desempeño de los proyectos, abarcando desde el abastecimiento de suministros a los proyectos, evaluación de costos y facturación de servicios.+Identificar, alertar de Issues y Riesgos y dar seguimiento a la implementación de acciones para garantizar el el cumplimiento de obligaciones contractuales.+Colaborar en un equipo de trabajo operando bajo la metodología Agile para la optimización de los tiempos de respuesta y del desempeño de los Servicios Compartidos.+Experiencia trabajando y coordinando actividades con equipos de India, Centro y Sudamérica.

+Asegurar el cumplimiento de compromisos contractuales en servicios de infraestructura y soporte tecnológico para compañías globales del listado de Fortune 500 de los sectores industrial y de retail, siendo el alcance de la principal cuenta asignada a nivel Norteamérica, América Latina y Caribe.+Proveer de asesoría y soporte respecto a los alcances de nuestros contratos en la fase de ejecución de nuestros contratos al ejecutivo de proyecto.+Garantizar el apego al Modelo de Gobierno para los proyectos en ejecución.+Desde la Oficina de Administración de Proyectos (PMO) emitir recomendaciones de mejores prácticas de Administración de proyectos -metodologías PMI- y de la Librería de Infraestructura de TI (ITIL).+Coordinar el soporte al proyecto de los Servicios Compartidos para procurar el óptimo desempeño de los proyectos, abarcando desde el abastecimiento de suministros a los proyectos, evaluación de costos y facturación de servicios.+Identificar, alertar de Issues y Riesgos y dar seguimiento a la implementación de acciones para garantizar el el cumplimiento de obligaciones contractuales.+Colaborar en un equipo de trabajo operando bajo la metodología Agile para la optimización de los tiempos de respuesta y del desempeño de los Servicios Compartidos.+Experiencia trabajando y coordinando actividades con equipos de India, Centro y Sudamérica.

+Dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de contratos de una cuenta clave de la compañía en el sector público. El monto en conjunto de los contratos ejercidos tienen un valor superior a los $1,000 MDP en 6 años.+A través de los proyectos contratados, detonar la transformación de las operaciones de nuestro cliente a través de la modernización de sus actividades mediante proyectos informáticos de digitalización de documentos. Estos proyectos generaran beneficios a clientes directos e indirectos a través de la preservación de la documentación en formato físico, del control y eficiencia en el acceso, la transmisión y modificación de la información contenida en los creados archivos digitales.+Atender reuniones con operadores, gerentes de proyectos y stakeholders del área usuaria para dar seguimiento a la ejecución del proyecto.+Ser facilitador de información para clientes internos de la compañía, compartiendo y colaborando con áreas de Compras, Crédito y Finanzas.+Generación de pronósticos de producción y facturación trimestrales y anuales de los proyectos de la cuenta.+Fungir como vínculo directo con el socio de negocio para el desarrollo de los proyectos, siendo facilitador para el suministro de piezas y equipos para la ejecución de los equipos.

+Realizar la reingeniería de procesos, buscando volver más eficientes, rápidos y seguros los procesos de recolección, traslado y custodia de valores, llevando a la reducción de siniestros o bien, mitigar el impacto. +Realizar el mapeo de procesos, así como la medición de tiempos y movimientos, para encontrar áreas de oportunidad dentro de las operaciones de la compañía.+Implementación de un sistema de gestión especializado para la industria de seguridad y traslado de valores, desempeñando actividades de capacitación a usuarios en la operación del sistema en dispositivos móviles, así como en equipos de escritorio, testing de la aplicación, colaboración con TI para solucionar bugs del sistema. Implementé instrumentos como tableros de control para el seguimiento de solución a fallas, administración de riesgos vinculados a la aplicación, así como metodología de Gestión del Cambio con todos los niveles en la oficina en la que se implementaría el sistema.

+Implementación de la Project Management Office, según la metodología del Project Management Institute, para la agrupación y coordinación a nivel corporativo de la cuenta del cliente perteneciente a la industria aeronáutica.+Realizar el Testing de la herramienta de coordinación de iniciativas y proyectos corporativos, localizando bugs y fallas en la herramienta, y dando seguimiento con TI para su solución.+Creación del manual de usuario de la herramienta para la coordinación de iniciativas y proyectos corporativos.+Realizar el levantamiento de información mediante entrevistas con usuarios para la identificación de áreas de oportunidad, así como desarrollo de soluciones.

Ingeniería, Ingeniería Industrial

Activities and Societies: Student Chapter (APICS and CSCMP), Leadership Seminars, VolunteeringPresident of APICS & CSCMP ULSA-Student.

Diplomatura, Diplomado En Dirección De Proyectos Con Un Enfoque Ágil Y Robusto “Lean, Kanban, Scrum Y Pmbok”, Curso Con Duración De 170 Horas

Con el objetivo de prepararme para la certificación como PMP y para mi actualización profesional, me matriculé en el diplomado, que según.