Productor general de eventos virtuales, digitales, audiovisuales, streaming.

•Gestión de Licitaciones Nacionales e Internacionales para Eventos#celebrations #design #event #events #eventdesign #eventdecor #eventplanner #eventplanning #eventstyling #production #djs #music #robots #recital #animatronic #technology #eventcoordination #corporate #stateagencies

•Especialista en aplicar la tecnología, la informática y la electrónica a la producción y organización de eventos.•Innovaciones técnicas y tecnológicas, creatividad y buenas ideas.•Servicios para Eventos Innovadores.

Gestión Operativa de la Unidad de Servicios AMBA.Análisis de Costos Internos y Presupuestos. Seguimiento de Obras, Infraestructura y Seguridad Electrónica.Gestión del servicio técnico, mesa de ayuda y stock. Reuniones técnicas con clientes y participación en Licitaciones de Servicios y Obras.

Gerente del Departamento Técnico. Gestión de los sectores Laboratorio Técnico, Servicio Técnico, Atencion al Cliente y Monitoreo.Tareas• Organizar y coordinar tareas de servicio técnico en campo.• Investigar nuevos productos de seguridad electrónica y su integración con centrales propietarias.• Controlar y planificar tareas de Laboratorio.• Supervisar tareas de Atencion al Cliente y Monitoreo 24 hs.• Dirigir la gestión operativa de todos los sectores.• Planificar instalaciones de seguridad electrónica y supervisar el fin de obra.• Gestionar el tablero de control y los centros de costos del sector.Logros• Creación del Laboratorio Técnico logrando la reparación del 90% de los dispositivos logrando reducción de costos.• Proyecto, diseño e implementación del proceso de gestión operativa de la empresa seleccionando y poniendo en producción un software de gestión en los sectores de Atención al Cliente, Monitoreo, Instalaciones y Servicio Técnico.• Disminución del tiempo de respuesta y de resolución técnica de incidentes.• Mejora del esquema de guardias de atención técnica.• Reducción de fallas técnicas repetitivas con la ejecución de acciones correctivas específicas.• Reducción de gastos de movilidad como resultado de la optimización de las tareas del personal técnico.• Implementación de software CRM en Atención al Cliente para evaluación de gestión del sector.

Gestión técnica operativa de la empresa. Supervisión de grupos técnicos de trabajo (30 técnicos), atención al cliente y mesa de ayuda (6 recursos), monitoreo 24 hs (4 recursos). Control y Gestión de representantes técnicos (30) en el Interior del país.Tareas• Liderar grupos de responsables de sectores, coordinando actividades definidas para el área de Operaciones, estableciendo prioridades y fijando pautas.• Implementar estrategias de mejoras de servicio.• Planificar y cumplimentar los planes de trabajo controlando y evaluando los resultados alineados a la política de la empresa.• Realizar seguimiento y control de la gestión operativa de los sectores a mi cargo garantizando el alcance de objetivos y generando acciones de mejora.• Revisión de los índices de gestión exigidos por la dirección de la empresa.Logros• Proyecto, diseño e implementación del proceso de gestión operativa de la empresa seleccionando y poniendo en producción un software de gestión en los sectores de Atención al Cliente, área técnica Interior y AMBA, Instalaciones y BackOffice.• Disminución del tiempo de respuesta y de resolución técnica de incidentes.• Sensible mejora del sector Atención al Cliente en la cantidad y calidad de respuestas a los clientes. Gestión de quejas y reclamos.• Menor cantidad de fallas técnicas repetitivas con la ejecución de acciones correctivas específicas.• Reducción de gastos de movilidad como resultado de la optimización de las tareas del personal técnico.• Implementación de un plan de mantenimientos preventivos que disminuyó sensiblemente las intervenciones técnicas correctivas.• Mejoras en la gestión del personal de monitoreo 24 hs con gran repercusión en los clientes.• Implementación exitosa del software de monitoreo Bykom por GPRS y su interface con el sistema de gestión de Operaciones.• Implementación de software CRM en Atención al Cliente para evaluación de gestión del sector con estadísticas de mails respondidos por cuentas.

·Soporte de hardware y software de microinformática (3500 terminales), comunicaciones y telefonía·Soporte de hardware, software y aplicativos de servidores (400 servidores)·Soporte de bases de datos·Soporte de Correo Electrónico Lotus Notes·Administración de antivirus Epo Server MCAfee con decisión de planes de acción a implementar de acuerdo a problemática·Mesa de Ayuda y Soporte de Cajeros Automáticos ·Seguimiento de incidentes en Cajeros Automáticos. Monitoreo de la red de ATMs (230). Evaluación de nuevas tecnologías·Implementación del proyecto de Terminales de Autoconsulta (160) NCR y gestión de resolución de incidentes, soporte e instalación·Diseño e implementación de políticas de backup con productos Arcserve y CA BrightStor·Instalaciones de equipamiento y cableados de red·Soporte de segundo nivel en todos los temas anteriores derivados por la Mesa de Ayuda·Actualización de la base de conocimiento de la Gerencia de Tecnología·Actualización del inventario de hard y soft del Banco (sistema Unicenter)·Gestión de la telefonía celular y análisis de consumo. Propuestas de mejora en gastos·Participación activa en consolidación de plataforma INTEL en Infraestructura clusterizada de IBM incluyendo previa virtualización de servidores utilizando VMWARE Server e Infraestructur 3.x·Administración y distribución de parches de seguridad utilizando Microsoft WSUS·Implementación de sistema de monitoreo Big Brother en servidores·Administración de servidores y aplicaciones financieras MEP, SIAP, SIOPEL, SINAC, COLD·Migración de servidores y usuarios de Dominio NT 4.0 a Windows 2003 Active Directory·Migración e instalación de 150 sucursales de esquema distribuido, incluyendo comunicaciones, con participación directa en la masterización de imágenes y elaboración de scripts de automatización para facilitar tareas·Soporte Técnico del Call Center de Banco Patagonia con 70 puestos de trabajo incluyendo aplicaciones bancarias y telefonía

- Consultoría de Proyectos Multimedia. Desarrollo e implementación.- Producción de manuales y cursos en CD-ROM.- Programación de sistemas para kioskos multimedia.Exposición de Italia, años 1998 y 1999, Predio ferial de Palermo, en conjunto con Olivetti.- Diseño de Websites (publicaciones HTML) para Internet.- Programación de sistemas comerciales en CLARION, FOX, VISUAL BASIC.

- Conexión de cajeros automáticos NCR en el Banco Mercantil Argentino y soporte técnico.- Coordinador de instalaciones y del servicio técnico.- Encargado de compras a proveedores locales e internacionales.- Soporte técnico de cajeros DIEBOLD para SISTECO S.A.- Instructor de cajeros DIEBOLD.- Supervisión de compras de ATMs en el exterior (SPC International) - Refurbish completo de ATMs.- Viaje a Inglaterra a supervisar compra de ATMs (SPC International).

- Dictado de cursos de Basic para alumnos de tercer año de la carrera de Analista Programador. Dictado de cursos de sistema operativo DOS, Introducción a la Programación, lenguaje Quick Basic, Clipper, y Cobol. Cursos y seminarios de Foxpro.- Coordinador Docente

- Soporte Técnico de Mainframes- Soporte de Sistema Operativo- Instructor interno- Investigación y Desarrollo- Soporte de aplicaciones Diebold• Investigación y Desarrollo - Implementación de la aplicación offline de cajeros automáticos realizada para el Banco de la Provincia de Neuquen. Se efectuaron cambios a nivel fuente (en lenguaje C) para solucionar problemas con denominaciones de billetes. Desarrollo de sistemas en Cobol y Basic para conectar los ATM a un host Wang en forma online. Investigación y puesta en funcionamiento de la red de cajeros automáticos satelital que se encuentra en funcionamiento entre el Banco de la Provincia de Neuquen y la Red Link.• Soporte Técnico de ATM - Resolución de problemas de hardware y software de ATM en casos críticos en la provincia de Neuquen. Soporte en su primera etapa: conexión de ETP y STP, y posteriormente conectados a la red Link.• Soporte de Aplicación Diebold - Asesoramiento y soporte a la Red de cajeros Diebold en el Banco de Neuquen.