- Desarrollo e implementación de analisis de datos mediante reportes a lasdistintas regionales a nivel nacional.- Analisis de datos enfocados a la implementación y mejora de procesos.- Participación en la creación del presupuesto de las areas de la empresa.- Reportes de rendimiento y necesidades para la optimización del presupuesto.- Creación y desarrollo de Pronósticos,- Analisis y Desarrollo de mejoras en los sistemas de información T3 y Novasoft- Limpieza y Normalización de Datos.

Monitorear diariamente a los asesores para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente - Manejo adecuado de las herramientas para el desempeño de su labor diaria. - Levantamiento de informes con los datos encontrados. - Generar alarmas hacia el coordinador, sobre los temas que pongan en riesgo el cumplimiento de las metas e indicadores definidos. - Generar y unificar reportes de los servicios. - Detectar motivos de fallas de los servicios a través del análisis realizado a los reportes-Manejo de bases de datos aplicando estrategias para generar óptimos resultados

Manejo de herramientas como Excel, Access, Tableau y aplicativos propios de la campaña.Manipulación de bases de datos en herramientas como Access y Tableau con el fin de cruzar, depurar y revisar la data generando análisis, reportes y alarmas que permitan hacer seguimiento a los diferentes indicadores manejados por la operación.Creación, actualización y automatización de informes, reportes, tableros, entre otros manejados por la campaña asignada.