Jorge Humberto Crivelli
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Jorge Humberto Crivelli Email & Phone Number

Customer Success Team Leader at GTPLAN Supply Chain 4.0
Location: Piracicaba, São Paulo, Brazil 7 work roles 3 schools
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Role
Customer Success Team Leader
Location
Piracicaba, São Paulo, Brazil
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Who is Jorge Humberto Crivelli? Overview

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Jorge Humberto Crivelli is listed as Customer Success Team Leader at GTPLAN Supply Chain 4.0, a with 109 employees, based in Piracicaba, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Jorge Humberto Crivelli.

Jorge Humberto Crivelli previously worked as Consultor de negócios at Gtplan Supply Chain 4.0 and Analista de Logística Internacional at Raízen. Jorge Humberto Crivelli holds Master Of Business Administration - Mba, Marketing from Mba Usp/Esalq.

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GTPLAN Supply Chain 4.0

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Profile bio

About Jorge Humberto Crivelli

Considero-me um profissional movido à desafios que promovam autodesenvolvimento e aprendizados contínuos! Reconhecido por minha capacidade de liderar iniciativas estratégicas, otimizar operações e desenvolver soluções, prezando por excelência, transparência e eficiência nos processos. Totalmente dedicado ao universo do Supply Chain até o momento, tive a oportunidade de trabalhar em diversos elos da cadeia como:● Planejamento de Vendas e Operações (S&OE e S&OP);● Exportação de Commodities: gestão de pagamentos, embarques, contratos e documentações;● Suprimentos;● Customer Success;● Logística Internacional: Programação e monitoramento, gestão de terminais portuários, Last Mile, controle de custos e alocação de frota;● New Business Development com aplicação de metodologias de gestão de projetos;Atualmente, trabalho como Consultor de Negócios na GTPlan, onde tenho a oportunidade de:● Liderar o processo de onboarding de novos clientes;● Gerenciar projetos de Planning, E-Procurement e Supply Chain 4.0, otimizando processos, resultados financeiros e a eficiência operacional dos nossos clientes;● Ministrar treinamentos envolvendo as temáticas de S&OP, Service and Inventory Optimization (SIO), Materials Requirement Planning (MRP), Spend Analysis, Strategic Sourcing, com intuito de capacitar equipes para alcançar os melhores resultados na plataforma;● Gerenciar carteira de clientes com foco em Customer Success, promovendo parcerias estratégicas e melhorando os indicadores de desempenho;● Estruturar análises baseadas em dados, compreendendo profundamente o contexto dos clientes e desenvolvendo soluções para roadblocks;● Mapear necessidades e identificar oportunidades de evolução de produto, contribuindo para o desenvolvimento contínuo e inovação da plataforma;Principais conquistas:● Líder na frente de projetos de implementação disruptivos (Integração Híbrida & Aplicação Unificada);● Facilitador junto aos clientes na redução de 20 à 30% de excesso de estoque (representando, na Indústria, ~R$ 20M de redução do excesso);● Negociação estratégica, junto à clientes, armadores e terminais de estufagem, resultando num custo evitado de US$ 600k em faturas de detention e armazenagens;● Planejamento e execução de novas operações: Logística de Pellets (safra 21/22) para o Reino Unido, para ser utilizado como biocombustível. Ampla cobertura na mídia à epoca;● Projetos "Courrier", que resultou na redução de 46% nos custos de envio de documentos para os clientes; e "Draft", que trouxe mais rapidez nos processos de emissão de BLs, mitigando erros e custos;

Listed skills include Open Mind, Teamwork, Client Focused, Lean Six Sigma, and 13 others.

Current workplace

Jorge Humberto Crivelli's current company

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GTPLAN Supply Chain 4.0
Gtplan Supply Chain 4.0
Customer Success Team Leader
Piracicaba, SP, BR
Website
Employees
109
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7 roles

Jorge Humberto Crivelli work experience

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Consultor De Negócios

Current

- Acompanhamento da jornada do cliente;- Gestão do processo de onboarding e ongoing de novos clientes;- Gestão de projetos de implementação (Planning, E-Procurement e Supply Chain 4.0);- Ministrar treinamentos de S&OP/Planejamento de Vendas, Planejamento de estoques e Compras, Marketplace/Compras, VMI/Vendor managed inventory, 3WM/Recebimento de notas fiscais, DRP/Transferências entre Locais, SRM/Avaliação de Fornecedores e EDI/Troca Eletrônica de Pedidos;- Gestão de Key… Show more - Acompanhamento da jornada do cliente;- Gestão do processo de onboarding e ongoing de novos clientes;- Gestão de projetos de implementação (Planning, E-Procurement e Supply Chain 4.0);- Ministrar treinamentos de S&OP/Planejamento de Vendas, Planejamento de estoques e Compras, Marketplace/Compras, VMI/Vendor managed inventory, 3WM/Recebimento de notas fiscais, DRP/Transferências entre Locais, SRM/Avaliação de Fornecedores e EDI/Troca Eletrônica de Pedidos;- Gestão de Key Accounts com foco em Customer Success;- Acompanhamento de indicadores de desempenho (NPS, CSAT, SLA de atendimento, Cross-Sell, Up-Sale), confecção de relatórios gerenciais e apresentação de resultados de forma executiva;- Estruturar análises baseadas nos dados e entendimento do contexto do cliente, regras de negócios e de integração;- Mapeamento das necessidades dos clientes e oportunidades de evolução de produto;- Identificação e execução de melhorias para otimização de processos da área; Show less

Jan 2022 - Present

Analista De Logística Internacional

Piracicaba, São Paulo, Brasil

Programação e Monitoramento de Operações de Exportação de açúcar (container e breakbulk), Cabotagem, Mercado Interno (Last Mile), gestão de estoques portuários e terminais de transbordo. Principais atividades desempenhadas:- Gestão dos estoques de açúcar branco, VHP e pellets nos armazéns externos (terminais de transbordo ferroviário e terminais portuários);- Conciliação da capacidade de recebimento, expedição e estocagem;- Programação das operações primárias (Transferência… Show more Programação e Monitoramento de Operações de Exportação de açúcar (container e breakbulk), Cabotagem, Mercado Interno (Last Mile), gestão de estoques portuários e terminais de transbordo. Principais atividades desempenhadas:- Gestão dos estoques de açúcar branco, VHP e pellets nos armazéns externos (terminais de transbordo ferroviário e terminais portuários);- Conciliação da capacidade de recebimento, expedição e estocagem;- Programação das operações primárias (Transferência entre usinas, Mercado Externo Container, Cabotagem (Porta porto), Pellets, Originação e Creme de levedura);- Supervisão dos planos e detecção imediata de desvios junto aos analistas de monitoramento, realocando frota se necessário, reajustando prazos e retroalimentando os planos;- Gerir indicadores de volume e alocação de frota, de forma a garantir a execução do plano com a máxima acurácia possível;- Controle de custos extras junto às operações de transporte, estufagem e/ou embarque do produto;- Responsável por garantir que as transportadoras estejam em linhas com os procedimentos de SSMA e Transportes solicitados pela companhia;- Controle e Report dos KPI`s do Time de Logística, apresentando-os semanalmente em fórum específico para a equipe;- Responsável pelo desenho de novas operações (Logística de Pellets Raízen 21/22), controles de compliance e governança; Show less

Jan 2020 - Oct 2021

Suporte Comercial

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Acompanhamento do processo de desembaraço aduaneiro das cargas junto aos despachantes;- Responsável por propor soluções para problemas originados ao longo da operação de exportação de açúcar;- Controle de custos relacionados à operação com foco na redução dos mesmos;- Atendimento de demandas diversas de clientes, Traders, agências marítimas e despachantes;- Principal ponto focal no atendimento aos fornecedores de açúcar;- Cálculos de Laytime de navios, emissão de Debit… Show more - Acompanhamento do processo de desembaraço aduaneiro das cargas junto aos despachantes;- Responsável por propor soluções para problemas originados ao longo da operação de exportação de açúcar;- Controle de custos relacionados à operação com foco na redução dos mesmos;- Atendimento de demandas diversas de clientes, Traders, agências marítimas e despachantes;- Principal ponto focal no atendimento aos fornecedores de açúcar;- Cálculos de Laytime de navios, emissão de Debit Notes, cobranças e gestão de pagamentos;- Focal point em New Business Development atuando na estruturação e implementação de novos processos/operações no Açúcar (Mercado Externo - Projetos Entregues: Logística Reversa de Embalagem & Industrialização de produto);- Construção e gerenciamento de performance dos contratos de compra e venda de açúcar;- Execução de Controles e de Compliance;- Gerenciamento de contratos e sua precificação em sistema; Show less

Jul 2019 - Jan 2020

Analista De Exportação

Piracicaba, São Paulo, Brasil

- Atuação na exportação de Açúcar Branco e VHP por container e granel, respectivamente, com protagonismo também nas exportações via Rodoviário para o Uruguai e Paraguai;- Recebimento, análise e aceite ou recusa de nomeações;- Criação de ordens de embarque e alinhamentos de outliers de processos com as demais áreas de interface (Logística, Planejamento, Qualidade, Despachante);- Acompanhamento dos processos (retirada de containers vazios, estufagem e depósito dos containers);-… Show more - Atuação na exportação de Açúcar Branco e VHP por container e granel, respectivamente, com protagonismo também nas exportações via Rodoviário para o Uruguai e Paraguai;- Recebimento, análise e aceite ou recusa de nomeações;- Criação de ordens de embarque e alinhamentos de outliers de processos com as demais áreas de interface (Logística, Planejamento, Qualidade, Despachante);- Acompanhamento dos processos (retirada de containers vazios, estufagem e depósito dos containers);- Cumprimento de deadlines de documentação e de carga dos armadores;- Emissão de documentos de embarque e quaisquer outros solicitados pelos clientes;- Gestão de contratos e análise constante das cláusulas contratuais para garantir conformidade dos processos;- Controle de pagamentos e suas diversas modalidades (CAD Banco, CAD Cópia, Pagamento Antecipado, Cartas de Crédito);- Responsável por desenvolver projetos com foco na redução de custos e agilidade dos processos: Projetos "Courrier" e "Draft - Container e Rodoviário";- Negociação junto aos clientes e terminais de embarque para cancelamentos de faturas de detention e armazenagens indevidas - custo evitado de +US$600 k Show less

Sep 2017 - Jun 2019

Indirect Procurement Intern

Piracicaba, São Paulo, Brasil

- Atuação nos segmentos de MRO (materiais de Manutenção, Reparo e Operações); Consumíveis, e Miscellaneous (serviços diversos);- Gestão de fornecedores;- Análise de requisições;- Abertura de processos de cotação;- Negociação de preços e prazos de entrega;- Emissão de pedidos de compras;- FUP proativo e diário junto aos fornecedores para garantir acurácia das entregas nos prazos definidos;- Medição da performance dos fornecedores;- Negociação de Contratos de… Show more - Atuação nos segmentos de MRO (materiais de Manutenção, Reparo e Operações); Consumíveis, e Miscellaneous (serviços diversos);- Gestão de fornecedores;- Análise de requisições;- Abertura de processos de cotação;- Negociação de preços e prazos de entrega;- Emissão de pedidos de compras;- FUP proativo e diário junto aos fornecedores para garantir acurácia das entregas nos prazos definidos;- Medição da performance dos fornecedores;- Negociação de Contratos de Fornecimento em MRO para otimizar processos e reduzir custos do segmento;- White Belt | Six Sigma Show less

Apr 2016 - Jul 2017

Internship

Piracicaba E Região, Brasil

- Responsável pelo gerenciamento da Agência na Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP);- Abertura de vagas em sistema;- Divulgação de oportunidades de estágio e menor aprendiz aos alunos e encaminhamento dos interessados aos processos seletivos;- Confecção e emissão de contratos de estágio;- Acompanhamento do status dos processos seletivos junto às empresas conveniadas;- Participação em eventos para cadastramento de alunos, divulgação de vagas e da marca;-… Show more - Responsável pelo gerenciamento da Agência na Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP);- Abertura de vagas em sistema;- Divulgação de oportunidades de estágio e menor aprendiz aos alunos e encaminhamento dos interessados aos processos seletivos;- Confecção e emissão de contratos de estágio;- Acompanhamento do status dos processos seletivos junto às empresas conveniadas;- Participação em eventos para cadastramento de alunos, divulgação de vagas e da marca;- Esclarecimento de dúvidas pertinentes ao programa de estágio e menor aprendiz; Show less

Apr 2014 - Mar 2016
Team & coworkers

Colleagues at GTPLAN Supply Chain 4.0

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3 education records

Jorge Humberto Crivelli education

Master Of Business Administration - Mba, Marketing

Activities and Societies: Monografia - Branding como estratégia de diferenciação: Um estudo de caso do paradigma do mercado de.

FAQ

Frequently asked questions about Jorge Humberto Crivelli

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What company does Jorge Humberto Crivelli work for?

Jorge Humberto Crivelli works for GTPLAN Supply Chain 4.0.

What is Jorge Humberto Crivelli's role at GTPLAN Supply Chain 4.0?

Jorge Humberto Crivelli is listed as Customer Success Team Leader at GTPLAN Supply Chain 4.0.

Where is Jorge Humberto Crivelli based?

Jorge Humberto Crivelli is based in Piracicaba, São Paulo, Brazil while working with GTPLAN Supply Chain 4.0.

What companies has Jorge Humberto Crivelli worked for?

Jorge Humberto Crivelli has worked for Gtplan Supply Chain 4.0, Raízen, Caterpillar Inc., and Ciee - Centro De Integração Empresa-Escola.

Who are Jorge Humberto Crivelli's colleagues at GTPLAN Supply Chain 4.0?

Jorge Humberto Crivelli's colleagues at GTPLAN Supply Chain 4.0 include Jéssica Marcella Lucas, Michael Fernandes, Josiane Floriani, Radwan Ben Z, and Rodrigo Santos Silva.

How can I contact Jorge Humberto Crivelli?

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What schools did Jorge Humberto Crivelli attend?

Jorge Humberto Crivelli holds Master Of Business Administration - Mba, Marketing from Mba Usp/Esalq.

What skills is Jorge Humberto Crivelli known for?

Jorge Humberto Crivelli is listed with skills including Open Mind, Teamwork, Client Focused, Lean Six Sigma, Marketing, Problem Solving, Microsoft Excel, and Export.

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