Lider de Gobierno y Arquitectura Empresarial TI corporativa (Chile, Perú). Responsable de la definición, implementación y mejora de la AE en la compañía con TOGAF (Dominio de Negocio, Dominio de aplicaciones, Dominio Tecnológico y Dominio de Información), así como el responsable del proceso de gobierno del área de Arquitectura, medición de productividad, aprobación de proyectos (Comités de Arquitectura), gestión de obsolescencia tecnológica y proyectos de modernización de tecnología. Velo por la optimización del cumplimiento de objetivos estratégicos, tácticos y operativos del área.

Lider del Centro de Excelencia de Arquitectura TI corporativa (Chile, Perú). Responsable de la definición e implementación de la estrategia de los dominios de arquitectura empresarial, cloud, integración, gobierno y datos, orientados al objetivo organizacional de eficiencia. Velar por la optimización del cumplimiento de objetivos estratégicos, tácticos y operativos del CoE.

Desarrollo de Competencias Digitales

Gestionar proyectos de tecnología y arquitectura alineadas con de directivas corporativas. Definir estrategias de arquitectura regionales utilizando TOGAF, TI Research y cocreación del Gobierno de Hyperautomation (Inteligencia Artificial). Reporte a Gerente de Arquitectura e innovación. A cargo de 15 colaboradores.• Ahorro de US$ 350M en facturación anual, mediante racionalización de aplicaciones web (“Shadow IT”) a nivel regional, optimizando uso de recursos cloud y licenciamiento.• Mejora de disponibilidad, tiempos de respuesta y desacoplamiento de servicios onpremise, utilizando el middleware corporativo de Alicorp (Interfaz Cloud Azure), SAP y WebApp, logrando: - Disponibilidad del 99.9% anual de plataformas digitales, con mejor experiencia de usuario. - Tiempos de respuesta optimizados al 83% en 2023, de 30 a 5 segundos en promedio.• Adopción al 100% de herramienta de arquitectura empresarial en la dirección de TI, en colaboración con 18 expertos de las aplicaciones (BAE) en proyecto de 10 meses incluyendo talleres, capacitaciones, documentación e inducción a todo nivel (Gerencial, operativa y de negocio).• Liderazgo del proyecto de Inteligencia Artificial correspondiente a la gestión de la demanda yArquitectura de Negocio utilizando ChatGPT y soluciones cloud (Azure), reduciendo en 78.5% los días efectivos de atención al cliente interno (de 7 a 1.5 días), e incorporando agilidad en los procesos.

Líder ágil de squads de la Tribu de TI, facilitando la gestión de desarrollo de productos digitales y gestión de OKR/QBR. Reporte a Agile Chapter Lead, a cargo de 12 personas.• Desacoplamiento de servicios onpremise a cloud (Azure) de los ecommerce digitales, mejorando los tiempos de respuesta (a 3 segundos, 75% de mejora) aumentando las ventas de canales digitales en 15% mejorando la satisfacción al cliente (NPS de 4 a 7 pp en 2021).• Construcción de 9 componentes transversales base dentro del squad de Arquitectura Digital, ahorrando tiempos de desarrollos (mejora del 20%) de 5 tribus de 8 squads cada uno: 40 equipos.

Gestión de estrategia TI del centro de innovación. Reporte a Gerente de Soluciones Digitales. Supervisión de 12 personas.• Cocreador del framework de desarrollo de software para los squads ágiles (10 squads), definiendo buenas prácticas de desarrollo, métricas de productividad, seguridad, devops y calidad de código (12 KPIs implementados).• Monitoreo de soluciones digitales al 100% (flujos E2E de 8 ecommerces) utilizando herramienta de clase mundial Dynatrace, permitiendo medir la salud de las aplicaciones y encontrando puntos de mejora.• Líder del proyecto de implementación de “Vera”, asistente virtual que permite realizarautenticación, consulta de productos y transacciones correspondiente a los clientes de la compañía.

Gestión de estrategia de TI: Proyectos de desarrollo de software, machine learning, data science y de Infraestructura TI. Reporte a CEO y supervisión de 40 personas (3 Jefaturas).• Propuesta e implementación de unidad de negocio de facturación electrónica (OSE/PSE), la cual permitió obtener utilidades a partir de 2019 (US$ 90K) contando con +500 clientes activos. Se obtuvo premiación por destaca gestión y logro de la certificación.• Incremento del 60% en productividad del equipo de desarrollo de software logrando eficiencias que redujeron costos en 30% principalmente en sistemas: venta de tickets online, monitoreo GPS y workflow de producción de venta de productos financieros (utilizando machine learning e Inteligencia Artificial)

Gestión y operación del área de TI, proyectos de desarrollo de software y de soporte a nivel nacional. Reporte al Gerente del proyecto de Servicios y supervisón de 8 personas.• Certificación ISO 9001, obteniendo la renovación de servicios TI prestados a entidades del estado, con ingresos de US$ 22MM. Se obtuvo premiación pública en 2016• Monitoreo al 100% en tiempo real de las operaciones desplegadas a nivel nacional (34 oficinas, 24 departamentos), realizando data analytics de productividad, tiempos de atención y calidad de servicio.

Desarrollador de software de módulos de la aplicación de la empresa "eOrient"• Producción (productividad de aprox. 400 trabajadores), plataforma e-elearning, gestión de atención (sistema de gestión de colas de atención)• ETLs de centralización de datos SQL Server 2012, gestión de incidentes de TI y operativos, entre otros. • Desarrollo del consolidado de indicadores de Gestión referentes a la atención al publico en las 31 plataformas a nivel nacional (Dashboard Interactivo)• Gestor del soporte técnico de las plataformas a nivel nacional, realizando planeamiento y ejecución de procedimientos de continuidad de negocio, mantenimientos programados, migraciones y actualizaciones de software, control de inventarios de TI, gestión de proveedores, gestión de cambios, etc• Coordinador del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información ISO 27001

Implementación de servicios de consultoría, desarrollo e implementación de proyectos de TI gestionando el forecast de la empresa a nivel comercial, técnico y operativo. • Servicios de implementación de Machine Learning: Desarrollo de modelos predictivos utilizando tecnología Microsoft Azure Machine Learning e IBM Watson.• Analítica de Datos (Datamarts, Datawarehouse), tratamiento y explotación (PowerBI, Pentaho) de datos en BD productivas transaccionales.• Desarrollo de software (Java, Python, .NET, otros). Provisión de proyectos “Llave en Mano” o mediante terceriazación de recurso humano (Desarrolladores, arquitectos, Qas, Devops, entre otros)• Servicios de consultoría de agilidad (Scrum).• Servicios de migraciones ambientes cloud (AWS, Azure, IBM).• Servicios de Infraestructura de TI, migraciones y mantenimiento de base de datos, entre otros.

Lideré los proyectos de Analytics (campañas de marketing, predicción de ventas), optimización de procesos, servicios TI y el proyecto de implementación del ERP (CRM, Módulos de contabilidad, recursos humanos y logística). • Implementación de proyectos estratégicos de la organización en base a la infraestructura tecnológica, la cual fue rediseñada utilizando tecnología IBM y CISCO (Gestión de Data Center, virtualización de servidores-vmware, alta disponibilidad, gestión de proveedores decomunicaciones, Gestión deSeguridad Firewall Fortinet, telefonia IP Asterisk, configuración de switches, etc.)• Implementación de proyectos de mantenimiento del software de la institución así como la administración de las redes y comunicaciones, incorporando mejoras a la infraestructura de networking reduciendo costos OPEX(20% de ahorro).

Analista Programador del área de TI de la Institución. • Desarrollo de software en metodología cascada (Análisis, diseño, desarrollo, pruebas y despliegue).• Mantenimiento al sistema ERP de la institución. • Sopote en labores administrativas en las áreas de TI y de operaciones de la institución. • Responsable del despliegue de los sistemas en las 4 sedes de la institución.• Resolución de incidentes y reparación de bugs. Uso de lenguajes de programación Java, .Net, Fox Pro, entre otros.

Analista programador del área de operaciones de la empresa:• Desarrollo del sistema de gestión de instalaciones de seguridad de los clientes de la empresa (SST) utilizando.NET y SQLServer, permitiendo optimizar la asignación de recursos y planeamientoprogramado de servicios técnicos (servicio post-venta). • Soporte técnico y administrativo del área de Alarmas, a nivel de gestión de costos y gestión con proveedores. • Help Desk en la instalación y configuración de equipos DVR - CCTV y configuración de cámaras IP.• Atención personalizada a clientes corporativos como Kimberly Clark, Lan Perú, La Bisteca, etc.