- Proporcionar soporte técnico a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con el hardware y software de sus equipos.- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en sistemas informáticos, incluyendo la reparación y el mantenimiento de equipos y dispositivos.- Instalar y configurar hardware y software en sistemas informáticos, incluyendo la instalación y actualización de sistemas operativos y aplicaciones.- Realizar copias de seguridad y restauración de datos, y administrar el almacenamiento de datos en sistemas informáticos.- Mantener registros precisos de las actividades realizadas, los problemas identificados y las soluciones implementadas.- Proporcionar asesoramiento y capacitación a los usuarios sobre el uso de sistemas y aplicaciones informáticas.