Consultor Parceiro para entrega de treinamentos, palestras, mentorias e workshops.

Treinamentos, consultorias, palestras e cerificações (presenciais e online) para desenvolvimento de lideranças, trabalho em equipe, soft skills, CX e CS (Customer Experience e Customer Success), atendimento e vendas, entre outros. Professor e orientador dos cursos de MBA da Instituição.

Consultor parceiro para entrega de treinamentos, mentorias, workshops e palestras.

Executive Coach (individual e de equipe), assessorando líderes e equipes da alta gestão de grandes empresas e Life Coach, apoiando clientes (pessoas físicas) na melhoria de autopercepção, aumento de performance, superação de obstáculos, planejamento estratégico e tomada de atitude para realização de metas profissionais, projetos de vida, etc. Ministro palestras e treinamentos comportamentais sobre diversos assuntos ligados à gestão e desenvolvimento de pessoas, tais como: Liderança… Show more Executive Coach (individual e de equipe), assessorando líderes e equipes da alta gestão de grandes empresas e Life Coach, apoiando clientes (pessoas físicas) na melhoria de autopercepção, aumento de performance, superação de obstáculos, planejamento estratégico e tomada de atitude para realização de metas profissionais, projetos de vida, etc. Ministro palestras e treinamentos comportamentais sobre diversos assuntos ligados à gestão e desenvolvimento de pessoas, tais como: Liderança, Coaching, Feedback, Assertividade, Gestão de Conflitos, Relacionamentos Interpessoais, Equipes Auto-Gerenciáveis, Equipes de Alta Performance, entre outros. Show less

Treinamentos, palestras e team building para desenvolvimento de lideranças, trabalho em equipe, soft skills, negociação, entre outros.

Responsável administrativo e financeiro, gestão de pessoas, atendimento ao cliente e vendas. Treinamento de gestão, atendimento e vendas para os outros franqueados e seus funcionários.

Empresa da família, por isso ocupei dois cargos ao mesmo tempo. RH: gestão de equipes, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, gestão de clima organizacional. Comercial: compras, vendas, relacionamento com fornecedores e clientes, desenvolvimento de ações estratégicas para captação de novos clientes e manutenção dos já existentes.

Gestão estratégica dos conteúdos de treinamento com foco em andragogia e inovação das metodologias de treinamento. Capacitação de instrutores, interface com coordenadores pedagógicos e com os clientes.

Elaboração de conteúdo (apresentação de Power Point, apostila, manual do instrutor, dinâmicas) de treinamentos técnicos e comportamentais, certificações e E-Learning.

Responsável pela área de treinamentos do CRC/V&P (Centro de Relacionamento com o Cliente de Seguros Vida e Previdência). Acompanhamento do processo de recrutamento e seleção e responsável pelo programa de formação com duração de dois meses, envolvendo ambiência, treinamento técnico e comportamental, rotinas e práticas organizacionais, e ainda gestão dos treinandos. Desenvolvimento dos assistentes de relacionamento (consultores) no que tange aos produtos, procedimentos, mercado financeiro e… Show more Responsável pela área de treinamentos do CRC/V&P (Centro de Relacionamento com o Cliente de Seguros Vida e Previdência). Acompanhamento do processo de recrutamento e seleção e responsável pelo programa de formação com duração de dois meses, envolvendo ambiência, treinamento técnico e comportamental, rotinas e práticas organizacionais, e ainda gestão dos treinandos. Desenvolvimento dos assistentes de relacionamento (consultores) no que tange aos produtos, procedimentos, mercado financeiro e argumentação comercial (vendas). Antes de ser promovido a este cargo, atuei no call center de capitalização e de vida e previdência, onde pude aprimorar a argumentação de vendas e a persuasão em produtos e procedimentos do mercado financeiro. Show less