Josafá Rodrigues Mafra Jr.
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Josafá Rodrigues Mafra Jr. Email & Phone Number

Analista de Suporte | ITIL 4 | SQL at Digisystem
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil 4 work roles 2 schools
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Digisystem
Role
Analista de Suporte | ITIL 4 | SQL
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
728 employees

Who is Josafá Rodrigues Mafra Jr.? Overview

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Quick answer

Josafá Rodrigues Mafra Jr. is listed as Analista de Suporte | ITIL 4 | SQL at Digisystem, a company with 728 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Josafá Rodrigues Mafra Jr..

Josafá Rodrigues Mafra Jr. previously worked as Analista de suporte técnico at Digisystem and Analistas de Suporte at Broadcast | Agência Estado. Josafá Rodrigues Mafra Jr. holds Data Science from Fiap.

Company email context

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Digisystem

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Profile bio

About Josafá Rodrigues Mafra Jr.

Sou um profissional entusiasmado e comprometido com o desenvolvimento na área de tecnologia. A conquista da certificação ITIL4 no início de 2023 foi um marco significativo em minha carreira, proporcionando-me uma base sólida para lidar com os desafios do dia a dia com confiança e eficácia.Software e ferramentas.:Horacius, Power B.I, Jira SM, Sales Force, Python, Excel, Oracle SQL, Office 365.

Current workplace

Josafá Rodrigues Mafra Jr.'s current company

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Digisystem
Digisystem
Analista de Suporte | ITIL 4 | SQL
sao paulo, sao paulo, brazil
Website
digisystem.com.br
Employees
728
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Company profile
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4 roles

Josafá Rodrigues Mafra Jr. work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Suporte Técnico

Current
Digisystem

São Paulo, Brasil

  • Registro, categorização e priorização de incidentes, garantindo o fluxo organizado e eficiente das solicitações.
  • Provisão de suporte, utilizando scripts e alimentando base de erros conhecidos para resolução de problemas com agilidade e precisão.
  • Colaboração ativa na gestão de incidentes, assegurando a conformidade com os processos e o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
Sep 2024 - Present

Analistas De Suporte

Broadcast | Agência Estado

São Paulo, Brasil

  • Destaquei-me na implementação do Jira Software para as equipes de desenvolvimento e produtos, onde configurei recursos, integrei plugins, conectei projetos e automatizei processos, contribuindo para a eficiência.
  • Forneci suporte a analistas de atendimento de nível 1 e clientes internos em relação às ferramentas e processos da TI.
  • Gerenciei tickets na área de TI Operacional, garantindo uma resposta ágil e eficaz.
  • Realizei análises de… Show more Destaquei-me na implementação do Jira Software para as equipes de desenvolvimento e produtos, onde configurei recursos, integrei plugins, conectei projetos e automatizei processos.
  • Realizei análises de causa raiz (Postmortem) para identificar e resolver problemas recorrentes.
  • Documentei manuais de sistemas e processos da TI, facilitando o entendimento para usuários finais.
Oct 2021 - Sep 2024

Analista De Suporte Técnico

Dell Technologies

São Paulo, Brasil

  • Atendimento ao cliente Dell sob contrato de garantia, atuando com foco na excelência no suporte técnico e solução de problemas:
  • Abertura e gestão de incidentes, incluindo a criação de relatórios técnicos detalhados e o monitoramento de KPI's para controle de qualidade.
  • Abertura de chamados para reparos em campo, com base em diagnósticos precisos realizados remotamente.
  • Diagnóstico e solução de falhas de hardware e software, garantindo a continuidade operacional dos… Show more Atendimento ao cliente Dell sob contrato de garantia, atuando com foco na excelência no suporte técnico e.
  • Diagnóstico e solução de falhas de hardware e software, garantindo a continuidade operacional dos equipamentos.
  • Formatação e configurações avançadas de sistemas, além de atualização de drivers para otimização do desempenho.
Oct 2019 - Oct 2021
Team & coworkers

Colleagues at Digisystem

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DS Danilo Silva Danilo Silva Colleague at Digisystem Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil View → WF William Ferreira William Ferreira Colleague at Digisystem Brasília, Federal District, Brazil, Brazil View → MR Marcos Reis De Moura Marcos Reis De Moura Colleague at Digisystem Brasília, Federal District, Brazil, Brazil View → AG Anna Giulia Damasceno Alves Anna Giulia Damasceno Alves Colleague at Digisystem Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil View → JC Julio Cesar Cordeiro Rosa Amorim Julio Cesar Cordeiro Rosa Amorim Colleague at Digisystem Núcleo Bandeirante, Federal District, Brazil, Brazil View → WL Wislan Lins Wislan Lins Colleague at Digisystem Gama, Federal District, Brazil, Brazil View → EG Eduardo Gonçalves De Sousa Eduardo Gonçalves De Sousa Colleague at Digisystem Barueri, São Paulo, Brazil, Brazil View → RR Rayoni Reis Rayoni Reis Colleague at Digisystem Santo André, São Paulo, Brazil, Brazil View → FG Felipe G. Felipe G. Colleague at Digisystem São José Dos Campos, São Paulo, Brazil, Brazil View → JC João Carlos Souza João Carlos Souza Colleague at Digisystem São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View →
2 education records

Josafá Rodrigues Mafra Jr. education

Data Science

Fiap

Data science, big data & BI

Técnico Em Informática, Information Technology

Etec - Jaragua
FAQ

Frequently asked questions about Josafá Rodrigues Mafra Jr.

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What company does Josafá Rodrigues Mafra Jr. work for?

Josafá Rodrigues Mafra Jr. works for Digisystem.

What is Josafá Rodrigues Mafra Jr.'s role at Digisystem?

Josafá Rodrigues Mafra Jr. is listed as Analista de Suporte | ITIL 4 | SQL at Digisystem.

Where is Josafá Rodrigues Mafra Jr. based?

Josafá Rodrigues Mafra Jr. is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Digisystem.

What companies has Josafá Rodrigues Mafra Jr. worked for?

Josafá Rodrigues Mafra Jr. has worked for Digisystem, Broadcast | Agência Estado, Dell Technologies, and Pac - Projetos Amigos Das Criancas.

Who are Josafá Rodrigues Mafra Jr.'s colleagues at Digisystem?

Josafá Rodrigues Mafra Jr.'s colleagues at Digisystem include Danilo Silva, William Ferreira, Marcos Reis De Moura, Anna Giulia Damasceno Alves, and Julio Cesar Cordeiro Rosa Amorim.

How can I contact Josafá Rodrigues Mafra Jr.?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Josafá Rodrigues Mafra Jr. at Digisystem, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Josafá Rodrigues Mafra Jr. attend?

Josafá Rodrigues Mafra Jr. holds Data Science from Fiap.

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