Responsable de todas las implementaciones y desarrollos de las áreas de BASIS y ABAP dentro del ERP SAP v5 y v6 , estoy a cargo de asegurar la operación y brindar un SLA de bases instaladas con nuestros clientes, mediante procesos de mejora continua. Logros:1. Estuve a cargo de crear un nuevo canal de venta que es la administración de Centro de Datos, bajo mi responsabilidad, lleve a cabo la planeación, dimensionamiento, adquisición e instalación de equipo de computo y comunicaciones para un Centro de Datos para uno de nuestros clientes.

Asegurar la disponibilidad de software, hardware, redes, seguridad y telecomunicaciones instalados en el corporativo, 5 oficinas regionales y Contact center. Administrar los requerimientos de las auditorías internas, externas. Gestión y adquisición de equipo de cómputo, licencias y dominios. Control Presupuestal.Logros • Lideré el proyecto estratégico para la puesta en marcha del Contact Center obteniendo los siguientes resultados: + Generé un ahorro en plantilla de personal de aproximadamente de 40% + Aseguré los niveles de servicio (SLA) en un 98.86% para garantizar nivel de operación + Implemente por primera vez en la organización tecnología VoIP (asterisk) y Google maps • Lideré el proyecto más ambicioso e importante del área de desarrollo para restaurantes que fue el punto de venta Touch Screen para la marca KFC, donde generé un ahorro de 150,000 USD anuales por mantenimiento anual y dar al staff de los restaurantes una herramienta de fácil utilización.• Lideré la implementación del WebOrdering para Pizza Hut, siendo el objetivo principal incrementar en un 10% el segmento de ventas a domicilio.• Lideré la migración de servicios de Telecomunicaciones MPLS de Telmex Hacia EnlaceTP antes IUSACELL donde aumente el ancho de banda de hasta 500% sin incrementar el costo mensual.• En 2010 lideré la migración del ERP (JDE) de EUA a México y en 2015 inicié la implementación del ERP en Centro América, donde el primer país fue El Salvador, en este proyecto alcance un ahorro de 700,000 USD.• Bajo mi liderazgo migramos el 100% de servidores físicos a servidores virtuales utilizando la herramienta Vmware haciendo más eficiente el espacio en centro de datos y reduciendo en un 20% las actividades de administración de servidores.• Desde 2009 he sido responsable de administrar todos los requerimientos de auditoría interna y externa como P&W y E&Y logrando cero hallazgos significativos.