Ing. José Daniel Ramírez tiene (27) años de experiencia , en los cuales se ha dedicado al análisis, diseño, configuración, desarrollo, implementación de sistemas y soporte a usuarios ( Trabajo en Sitio o Remoto ), • Experiencia en el trabajo Remoto de aplicaciones corporativas (Soporte, configuración, reportes, elaboración de consultas BD. )• Responsable del buen funcionamiento y nuevas soluciones de los procesos del auxiliar contable (SAP- RMCA). En sus módulos de Recaudación (Pagos), Facturación, Ajustes, Reclamos, corte y reconexión.• Participar con el equipo de trabajo en las mejoras y soporte a los distintos módulos antes indicados.• Estabilización de procesos del sistema• Coordinar el soporte funcional de la plataforma en todos sus módulos.• Configurar y mantener las funcionalidades de aplicaciones de las distintas áreas en conjunto con los clientes internos y bajo las mejores prácticas y estándares.• Realizar investigaciones técnicas que permitan automatizar y sistematizar procesos de negocio.• Crear maquetas y/o modelos de las soluciones de software y/o configuraciones de las aplicaciones a desplegar al negocio.• Análisis, diseño, configuración y pruebas de sistemas • Dominio de Herramientas Office (Excel/Word/Power Point)• Experiencia en manejo de usuarios final y soporte de aplicativos.• Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipos multidisciplinarios.• Habilidades analíticas y resolución de problemas.• Asegurar la continuidad operativa de funcionalidades de sistemas y aplicaciones, así como minimizar la vulnerabilidad de las soluciones.