Jose Frontado Email and Phone Number

Asegurar crecimiento estable y sostenido del negocio anual, liderando e incrementando la participación del marketshare en la ciudad.Consolidar los resultados implementando estrategias para afrontar el incremento de competencia al mercado local.Liderar la remodelación de tienda, asegurándome del cumplimiento de CAPEX y tiempos estimados por los proveedores, sin parar la operación del negocio y minimizando el riesgo.Generación de nuevas oportunidades de negocio en la ciudad.Liderar la ampliación de red de distribución en la ciudad para optimizar tiempos de entrega y mejora de NPS.Cumplimiento de OKR´s y KPI´s asignados en la gestión comercial y operativa.Gestionar equipos de alto rendimiento en áreas comerciales y operativas, maximizando su potencial perfilándolos para que asuman nuevos retos a futuro.Rentabilizar el negocio aplicando análisis de datos para elevar el valor de venta por metro cuadrado.Optimización de procesos centrados en el cliente.Implementar proyectos de Eficiencia del gasto y recursos.Implementar buenas prácticas de sostenibilidad, generando impacto positivo y lazos a largo plazo con la comunidad en la que estamos presente.Liderar proyectos de sostenibilidad en cuanto a optimización de consumo de recursos energéticos, manejo de residuos, y reducción de consumo de agua.Equipo a cargo 63 colaboradores.

 Supervisión y control de los Procesos Operativos de Almacén, Ventas y Caja. Control de stock, Productos TOP, quiebres, sobre stock, Velocidad E, Venta detalle e inventario de tienda. Control diario de Productos Comprometidos que genera el equipo de Ventas. Análisis y control de la merma. Supervisión diaria de la calidad de Servicio brindado a los clientes por parte de los vendedores y auxiliares de Almacén, control aleatorio de llamadas telefónicas a los clientes Retail para medir el Nivel de Satisfacción (NPS). Verificación semanal de todo el equipo a cargo (Ventas, Almacén y Cajas) que tengan conocimiento pleno de todos los Procesos y Políticas aprobadas por la empresa. Realización de estudio de mercado con visitas esporádicas a empresas del nuestro rubro para comparar precios, promociones, productos y afluencia de público.

 Velar por el cumplimiento de los presupuestos de gastos de tienda (presupuesto de personal, de operación, y ocupación) Administración de la dotación de tienda en base a los planes de venta establecidos por departamento, controlando la rotación y ejerciendo un rol activo en la contratación de nuevos asociados. Ejercer un rol activo en todas las tareas de planificación y ejecución de los inventarios de tienda, manteniendo una eficiente administración del kárdex a lo largo del periodo. Control del cumplimiento de las políticas de seguridad en la tienda. Responsable del seguimiento y levantamiento de las observaciones de auditoria en tienda Control y seguimiento de desempeño de los jefes a cargo en relación a la evaluación de desempeño de éstos.

 Seguimiento permanente al cumplimiento de los estándares de servicio al cliente. Administrar el mix de productos, rotación y stock con el fin de alcanzar los planes de venta. Control y administración eficientemente de los inventarios de los departamentos asignados. Análisis de la competencia para llevar a cabo acciones de mejora. Garantizar la correcta implementación de las campañas comerciales, manteniendo los lineamientos entregados y coordinando con el área comercial cualquier particular. Realización de caminatas comerciales.

 Supervisión del proceso integral de recepción de mercadería. Responsable de la gestión de los flujos de recepción de mercadería en paletas mono sku, multi sku, programación de la reposición de relleno dando prioridad a los productos registrados en la caminata de quiebres según los horarios establecidos. Administración de todos procesos picking. Control de los procedimientos de devolución al proveedor, servicio técnico, transferencias y desmedros. Supervisión en tienda garantizando una correcta actualización de los mínimos y máximos de compra (cubicajes). Control de disponibilidad de productos a mano de cliente. Liderar al equipo de Reposición y merchandising asegurando la reposición y los cambios de precios de todos los productos.

 Cumplimiento del Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto. Manejo de reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Quiebres, Sobre Stock, Velocidad E, Descontinuados y Venta Proyecto. Control de las órdenes de despacho y asegurar un indicador OTIF mayor a 95%. Control de los resultados del indicador del "NPS del Vendedor" Control de la productividad laboral. Fomentar y mantener un clima laboral y cumplimiento de la prevención en la tienda