- Presto suporte técnico a clientes com problemas de conexão de internet, demonstrando paciência e empatia ao lidar com questões complexas.- Gerencio efetivamente múltiplas plataformas de atendimento ao cliente, incluindo chamadas telefônicas e chats.- Trabalhando em estreita colaboração com a equipe técnica para resolver problemas de rede e melhorar a satisfação do cliente.- Contribuindo para a retenção de clientes, resolvendo problemas de maneira eficiente e mantendo um alto nível de profissionalismo.- Recebi treinamento em alguns sistemas (Hubsoft, Vigo e SGP) e fui capaz de explicar soluções técnicas de maneira compreensível para os clientes.- Recebi a premiação de destaque do mês algumas vezes, um prêmio que destaca a excelência no atendimento ao cliente, além de muito trabalho duro e dedicação.