Profissional com vasta experiência em desenvolvimento de pessoas, customer experience e gestão de vendas, com histórico de liderança em empresas renomadas dos setores farmacêutico e de cosméticos, como Abbvie, Sandoz, Fagron e Henkel. Atuando em posições estratégicas, tenho contribuído para a criação e implementação de programas de treinamento e gestão de KPIs, além de desenvolver soluções alinhadas aos objetivos dos stakeholders, utilizando ferramentas como Power BI e plataformas LMS para promover eficiência em e-learning e capacitação de equipes.Com um perfil analítico e orientado a resultados, destaco-me na gestão de projetos e desenvolvimento de estratégias de mercado que impulsionam o crescimento e inovação. Minha trajetória inclui a supervisão de equipes multifuncionais, treinamento e desenvolvimento, e implementação de relatórios e dashboards para garantir precisão e monitoramento das metas de negócios. Nos últimos projetos, participei ativamente da regionalização de operações e integração de novos modelos, impactando positivamente a retenção e recuperação de clientes e ampliando o market share de produtos em diversas categorias.Possuo formação em Administração com ênfase em Marketing, MBA em Gestão Comercial e Trade Marketing e estou concluindo uma pós-graduação em Psicologia Positiva e Gestão de Pessoas. Atualmente, também curso Psicanálise com foco em Diversidade Humana pelo IBCP, agregando uma abordagem mais empática e humanizada ao meu estilo de gestão de pessoas e desenvolvimento de talentos. Tenho deficiência auditiva comprovada por laudo PCD e faço uso de aparelhos para melhor desempenho profissionalSoft Skills e Hard Skills:- Gestão de Projetos;- Budgeting;- E-learning e LMS;- Inbound Marketing;- Qualificação de Leads;- Data Analytics;- Omnichannel e E-commerce;- Power BI;- Dashbords;- Excel Avançado;- Customer Experience;- Treinamento e Desenvolvimento de pessoas.
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Supervisor Customer ExperienceAbbvie Jan 2024 - Aug 2024São Paulo - Sp- Supervisionar uma equipe nacional de consultores comerciais, focando na análise de métricas de KPI para promover avaliações e melhorias contínuas no desempenho;- Coordenar a cadeia de vendas e apoiar a tomada de decisões, utilizando análises de dados em colaboração com as diferentes áreas de negócios;- Desenvolver e implementar relatórios em parceria com o departamento de tecnologia, garantindo a precisão e visibilidade das informações;- Realizar análises de desempenho competitivo e utilizar dashboards (Power BI) para monitorar metas e resultados estratégicos;- Proporcionar treinamento às equipes em ferramentas analíticas, além de acompanhar os principais indicadores de performance;- Gerenciar a alocação de recursos em diferentes territórios e executar planos de negócios, visando maximizar o ROI;- Liderar ações de marketing voltadas para o cliente, além de treinamentos e eventos que fortaleçam a experiência do cliente e a presença da marca.Principais Resultados:- Contribuir de forma significativa para a reestruturação e regionalização nacional da empresa, especificamente no projeto OMI (Operating Model Integration) da Abbvie;- Supervisionar ativamente o projeto "Customer Experience New Era - Allergan Aesthetics", alcançando uma taxa de aquisição, retenção e recuperação de 25% no primeiro semestre de 2024, focando em um painel de mais de 8.000 clientes inativos. -
Supervisor De VendasAbbvie Apr 2023 - Aug 2024São Paulo, São Paulo, Brasil- Gestão de consultores comerciais em nível nacional, utilizando métricas de KPI para medições, acompanhamento e avaliações regulares;- Gestão de território e alocação eficiente de recursos (amostras, materiais educacionais e eventos) para maximizar o ROI;- Desenvolvimento e execução de plano de negócios territorial anual;- Direcionamento e suporte aos consultores de vendas da unidade de negócios, alinhado às políticas e procedimentos da organização;- Estabelecimento e manutenção de controles relevantes e sistemas de feedback para monitoramento eficaz da equipe;- Criação de relatórios em Power BI e dashboards, integrados à estratégia de negócios;- Implementação de ações de trade e treinamento para o staff médico;- Organização de eventos e mesas redondas;- Realização de treinamentos específicos (I-sell / I-value);- Condução de webmeetings e uso de plataformas como Veeva Engage e Sales Force.
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Representante Comercial FarmacêuticoSandoz Sep 2022 - Apr 2023São Paulo, Brasil- Realizar visitas a hospitais, médicos e clínicas de vacinas/infusão para estabelecer propostas de valor entre os stakeholders envolvidos;- Conhecer os mercados público e privado, além da jornada do paciente, para adaptar as abordagens de vendas;- Atuar de forma cross-functional com as áreas comercial, acesso e médica, garantindo alinhamento nas estratégias de mercado;- Desenvolver relatórios em Power BI, alinhando-os com a estratégia do distrito;- Criar dashboards e realizar o planejamento de metas;- Mapear o mercado para identificar oportunidades e ameaças;- Implementar ações de trade e promover treinamentos;- Organizar eventos e mesas redondas voltadas para a área de SNC;- Conduzir webmeetings para comunicação efetiva com a equipe e stakeholders;- Utilizar ferramentas como Veeva Engage, Sales Force e IQVIA para otimizar processos e interações.Principais Resultados:Contribuir para um contrato de 6 meses no projeto de recuperação do market share dos produtos maduros de SNC (TDAH e Epilepsia) da Novartis. -
Gerente De VendasFagron Brasil Oct 2021 - Aug 2022São Paulo, São Paulo, Brasil- Gerenciar a equipe de vendas interna em nível nacional;- Conceitualizar e desenvolver estratégias de televendas, incluindo ofertas, scripts, calendário de campanhas e mudanças de processos;- Construir e definir estratégias sólidas para o departamento de trade marketing;- Coletar, analisar e interpretar dados relevantes do mercado e concorrência para fornecer informações estratégicas que orientem as decisões da empresa;- Elaborar relatórios gerenciais de BI alinhados com a estratégia do negócio e forecast;- Realizar P&L (Profit and Loss), criar dashboards e planejar metas;- Mapear o mercado e realizar a regionalização de áreas;- Conduzir os funcionários a atender às expectativas da organização em relação a resultados de vendas, produtividade, qualidade, relatórios e atingimento de metas;- Promover treinamentos de gestão ágil de vendas;- Definir a formação de preço de venda (markup);- Desenvolver promoções e campanhas;- Implementar marketing digital e gerenciar o pipeline (funil de vendas);- Garantir uma experiência do cliente positiva (pós-vendas);- Administrar budget, EBIDTA e working capital.Principais Resultados:Participar efetivamente da reestruturação e regionalização nacional e da incorporação ao grupo FAGRON (Go Live para centralização do Warehouse no sistema Dynamics 365 Business Central). -
Gerente Regional De Vendas E Trade & MarketingAmend Cosméticos May 2016 - Oct 2021São Paulo E Região, Brasil- Gerenciar a equipe de representantes de vendas e promotores no interior de São Paulo;- Administrar o calendário promocional de lançamentos da marca, incluindo o planejamento e o lançamento de novos produtos para os diferentes canais de distribuição;- Analisar dados coletados para identificar oportunidades e ameaças, avaliar o desempenho da empresa no mercado e fornecer insights acionáveis;- Conduzir estudos de mercado para entender o comportamento do consumidor, preferências, necessidades e percepções em relação aos produtos/serviços da empresa;- Gerenciar trade marketing, vendas, desenvolvimento de produtos e outras partes interessadas para implementar estratégias de mercado eficazes;- Gerar insights em conjunto com redes e distribuidores (retail e non-retail);- Implementar marketing digital;- Gerenciar o pipeline (funil de vendas);- Desenvolver campanhas de vendas e ações estratégicas para o crescimento sustentável e constante do Sell Out e Sell In;- Elaborar relatórios gerenciais de BI alinhados com a estratégia do negócio e forecast;- Realizar P&L (Profit and Loss), criar dashboards, interpretar dados da Nielsen e planejar metas;- Mapear o mercado e regionalizar áreas;- Gerenciar pessoas para interface com todas as áreas inerentes ao comercial.Principais Resultados:Participar efetivamente da reestruturação e regionalização da regional Interior-SP, com mapeamento e desenvolvimento de áreas, e implementar um projeto de televendas para cobertura de cidades sem vendas. Gerenciar 10 representantes, 40 promotoras de vendas e 3 distribuidores, resultando em um crescimento acumulado de 25% nas vendas. -
Supervisor De VendasHenkel Corporation Mar 2013 - May 2016São Paulo E Região- Coordenar e supervisionar a equipe composta por 12 vendedores e 4 técnicas para venda direta;- Supervisionar distribuidores na capital e interior de São Paulo;- Elaborar relatórios gerenciais de BI alinhados com a estratégia do negócio e forecast;- Realizar P&L (Profit and Loss), criar dashboards e planejar metas;- Utilizar Power BI para análise de dados;- Administrar metas da equipe;- Garantir uma excelente experiência ao cliente (pós-vendas);- Desenvolver novos distribuidores.Principais Resultados- Participar efetivamente do projeto de venda direta e reposicionamento da marca Schwarzkopf no estado de São Paulo (interior e capital), com mapeamento e desenvolvimento de áreas estratégicas para o negócio;- Supervisionar a prospecção de vendas diretas e distribuidores, resultando em um crescimento de 67% em vendas e 30% em número de clientes no ano de 2013;- Em 2014, alcançar um crescimento de 51% em vendas e 5% de EBIT;- Em 2015, alcançar um crescimento de 26% em vendas. -
Gerente De ContasInfinity Pharma May 2008 - Mar 2013Campinas -Sp- Desenvolver e implementar projetos estratégicos para o mercado magistral;- Garantir uma excelente experiência ao cliente (pós-vendas);- Analisar a viabilidade comercial e desenvolver estratégias de vendas;- Aplicar técnicas de vendas para o mercado farmacêutico magistral;- Realizar vendas internas de produtos farmacêuticos magistrais;- Conduzir treinamentos sobre ativos dermocosméticos;- Analisar e aplicar acordos comerciais;- Coordenar o projeto de visitação a dermatologistas;- Elaborar relatórios gerenciais.Principais Resultados:- Participar das pesquisas e implementação de produtos dermocosméticos para o segmento magistral (farmácias de manipulação);- Contribuir efetivamente para o projeto de visitação a médicos e farmácias de manipulação. -
Gerente De ProdutosCmpc Feb 1999 - Sep 2007Campinas E Região, Brasil- Gerenciar projetos institucionais;- Planejar e controlar o orçamento (budget);- Realizar vendas e treinamentos para franquias;- Conduzir pesquisas de mercado;- Analisar e aplicar acordos comerciais;- Identificar a viabilidade de novos negócios em distintos mercados;- Desenvolver produtos e fornecedores;- Elaborar relatórios gerenciais;- Coordenar a equipe de Trade Marketing;Principais Resultados:- Lançar produtos com crescimento de 38% ao ano;- Aumentar a rede de franquias em 110%;- Capacitar e profissionalizar as franquias, que se tornaram responsáveis por 53% do faturamento da divisão institucional.
Jose Wilson Monteferrante Education Details
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9,0 -
Centro Universitário AnhangüeraMarketing -
Ibcp Psicanálise - Escola De Psicanálise9,0
Frequently Asked Questions about Jose Wilson Monteferrante
What is Jose Wilson Monteferrante's role at the current company?
Jose Wilson Monteferrante's current role is PCD | Desenvolvimento de Pessoas | Gestão de Carreira | Comunicação e Liderança | Psicologia Positiva, Gestão de Pessoas e Saúde no Trabalho | Psicanalista de Diversidade Humana | Gestão Comercial | Customer Experience.
What schools did Jose Wilson Monteferrante attend?
Jose Wilson Monteferrante attended Esamc São Paulo, Centro Universitário Anhangüera, Pontifícia Universidade Católica Do Paraná, Ibcp Psicanálise - Escola De Psicanálise.
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