Management de projets en étroite collaboration avec la direction technique. Support avant et après-vente. Formation interne et externe. Elaboration et suivi des indicateurs de performance nécessaires à la bonne marche de l’activité. Présentation de solution/produit à travers des séminaires. Mise en place de procédures pour alimenter et faire converger dans l’outil Msp help desk tous les flux qui animent les differents départements. Etablissement d’un rapport quotidien et hebdomadaire d’état des tickets d’incidents. Coaching des techniciens et hotliners dans la prise en charge et le traitement des incidents. Mise en place d’une procédure pour alimenter la base de solution de l’outil Msp help desk. Proposition de check-lists de vérification des équipements informatiques de clients.

Module Télécom dispensé : Initiation aux réseaux télécoms (Rtc - Réseau mobile)

Créé depuis 2012, COSERE est un atelier spécialisé dans le développement de projets et services innovants en communication multimédia et d'ingénierie des réseaux pour les entreprises et agences. Nous suivre... Bientôt sur www.cosere.com

Etude et Développement d’une méthode de déploiement optimisée des solutions packagées basées sur les communications unifiées : UC500 series de Cisco Systems, ECS et BiCS d'Alcatel-Lucent. Interconnexion de sites urbains via la Boucle Locale radio et accès Internet par Vsat. Intégration réseaux pour la mise en place de la couverture Wifi et migration téléphonique vers la ToIP. Installation et configuration d’équipements radio BTS, BSC, TC et FH. Formation et accompagnement des clients.

Supervision des MFS et BSC lors des opérations de Migration B7/B8 Intégration et rédaction des procédures de mise en service du BSS Commissionning et intégration de 3G Reconfiguration de baies passeports (SGSN, PCUSN, GGSN et SIMSAT) Reconfiguration de BTS et NodeB: Ajout de capacité et ajout de secteurs Intégration de RNC (Alcatel-Lucent)

Modules Informatiques dispensés : Tcp/Ip Notion de Réseaux Architecture et composants des ordinateursModules Télécoms dispensés : Point à point/faisceaux hertziens - Vsat Initiation aux réseaux télécoms (Rtc - Réseau mobile) Techniques temporelles Pdh - Sdh Centraux télécoms Rnis Umts Architecture réseaux télécoms Introduction au NGN Trafic et qualité de service

Installation et configuration des équipements Cisco Catalyst 6509, Cisco Nexus 7000 et Cisco ASR 9000.Déploiement et Maintenance des solutions UC500 series de Cisco Systems, ECS et BiCS d'Alcatel-Lucent.Déploiement de solution de Visioconférence + ToIp.Travaux sur équipements SDH, ADM, DWDM, IP, VOIP.Installation et mise en service d'équipements de surveillance de salles serveur.Supervision de câblage réseau informatique et téléphonique.Installation et configuration de PABX.Participation au survey pour la mise en place de nouveaux sites.