Ejecutivo gerencial especializado en la gestión integral de unidades de negocio, con amplia experiencia en la dirección de equipos comerciales, operativos y de administración en zonas y territorios, gestionando múltiples sucursales o contratos. Ingeniero de la PUCV y Magíster en Gestión de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez, con inglés intermedio-avanzado. Mi carrera se ha desarrollado en empresas de gran envergadura en las industrias de Manejo de Residuos, Hormigones y Mutualidades, en roles clave como Gerente en Resiter, Subgerente en ACHS y Jefe de Negocio en Melón, aplicando un enfoque en liderazgo de equipos, gestión de KPIs y optimización de procesos.He gestionado unidades de negocio con responsabilidad completa sobre el P&L, activos y personas, actuando como representante de la empresa ante clientes, proveedores y sindicatos. Me coordino con las áreas centrales para asegurar resultados alineados con los objetivos estratégicos de la organización y soy un agente de cambio ante transformaciones tecnológicas y procesos de optimización. Tengo una gran capacidad de análisis estratégico, con habilidad para profundizar en resultados y diseñar planes efectivos que promuevan la continuidad operacional, el bienestar de los colaboradores y un crecimiento sostenible. Mi experiencia incluye el uso de herramientas de gestión como SAP y CRM.En el ámbito comercial, lidero estrategias de venta consultiva y licitaciones para captar clientes en sectores como minería, construcción, municipal, industrial general y agroindustria, priorizando la eficiencia, innovación y cumplimiento de contratos. Mi enfoque en la calidad del servicio como pilar de fidelización me permite crear relaciones sólidas y sostenibles con los clientes, respaldado por una cultura de servicio sólida: “Vivo para los clientes; me gusta hacer que las cosas pasen y no esperar a que ocurran para ellos.”
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Gerente ZonalMintralSantiago, Cl -
Gerente De Negocios | Gerente De Operaciones | Subgerente De Operaciones | Gerente ZonalTransición Laboral En People And Partners Jul 2024 - PresentChile
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Gerente De Unidad De NegociosResiter Jul 2017 - Jun 2024Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, ChileComo Gerente Zonal y reportando al Gerente General Corporativo de Resiter Industrial, lideré el negocio de manejo integral de residuos en la unidad de negocio Zona Centro, con multiples contratos y bases operativas, responsabilidad sobre un equipo de 300 personas y ventas anuales de $13 millones de USD. Encargado de 10 reportes directos (Subgerente Comercial, Subgerente de Operaciones, Jefe de Prevención, Jefe de Mantenimiento, entre otros), fui responsable de la estrategia comercial y operativa, el crecimiento sostenible y la administración del P&L de la zona.Desde Santiago, gestioné una cartera de más de 200 clientes en sectores como manufactura, minería, portuario, alimentos y retail, con más de 50 operaciones en sitios de clientes y una base logística en Santiago y Rancagua. Mis funciones incluyeron la definición del organigrama para la prestación de servicios, contrataciones, desarrollo de personal, aprobación de presupuestos y compras, implementación de nuevos contratos, y la representación ante clientes, autoridades y el sindicato principal.Logros destacados:- Continuidad Operacional: Primer plan de renovación de flota en 5 años, incorporando 8 camiones nuevos, asegurando operatividad y atrayendo nuevos socios franquiciados.- Innovación Verde: Incorporación del primer camión 100% eléctrico en logística de residuos, reforzando la imagen sostenible de la empresa.- Crecimiento Sostenible: Estrategia de negocio que duplicó ventas en 5 años y garantizó márgenes rentables.- Tecnología Pionera: Implementación de soluciones avanzadas en el manejo de residuos para clientes estratégicos como ENAP, Nestlé y Abinbev.- Zero Waste: Liderazgo sobre la creación de una oferta de valor con asesores ambientales in situ y valorización, impulsando la Subgerencia de Economía Circular. -
Subgerente De OperacionesAchs Jun 2014 - Jun 2017Provincia De San Felipe De Aconcagua, ChileResponsable de la gestión comercial y operacional en la zona, operando servicios preventivos y salud con 4 Centros médicos de diversa complejidad para 40.000 trabajadores afiliados y mas de 1.000 empresas en la Zona Aconcagua. 4 reportes directos y más de 50 colaboradores propios, profesionales de las áreas de salud, prevención, administración y comercial, además de diversos prestadores de salud, todos alineados con las políticas organizacionales y la regulación de la ley 16.744. Desarrollo, planificación y gestión del plan anual de Agencia, relacionamiento activo con principales clientes, planes de captación, fidelización y retención, gestion de venta de exámenes laborales, convenios con prestadores de salud, calidad de servicio, gestión de reclamos, relación con organismos del estado, municipios y sindicatos de clientes. Mejora en 20% clima labora consiguiendo 84% en encuesta great place to work.Mejora en 20% la satisfacción de pacientes, llegando a 80% la satisfacción neta.Gestión para la construcción de nueva Agencia en Los Andes (obra > 1500.000 UF) -
Jefe De Nuevos NegociosEmpresas Melón Feb 2012 - May 2014SantiagoReportando al Gerente de la división de proyectos especiales es responsable comercial de los negocios de suministro de hormigón en grandes obras civiles (Proyectos Especiales) y gran Minería (Pelambres, Collahuasi, Pascua Lama, Teniente) a nivel nacional para la compañía, fuera del área urbana. Gestor del relacionamiento con importantes empresas de Ingeniería, Construcción y Minería , Nacionales e Internacionales para el desarrollo de nuevos negocios. Liderazgo sobre equipos multidisciplinarios, negociación con proveedores internos y externos para desarrollo proyectos para propuestas, licitaciones o cierre de negocios, velando por cumplimiento de calidad del sistema comercial. Apoyo en la puesta en marcha de los proyectos de suministro de hormigón y administración de proyectos.Principales logros:- Cierre del primer negocio con instalación de plantas de hormigón en proyecto de energía Eólica, con ventas para la compañía sobre $8 musd/proyecto, abriendo un nuevo mercado que permitió diversificar la cartera de proyectos mineros del área de proyectos especiales.- Exitosa gestión de administración del proyecto de hormigón GNL Mejillones, siendo responsable de la operación, facturación y comercial con cliente Balzola (empresa española) y nuestro socio Lafarge, logrando resultado del negocio dentro de lo esperado para la compañía. -
Jefe De PerformanceEmpresas Melón Feb 2011 - Feb 2012Viña Del MarReportando al Gerente Zonal Centro, con base en Viña, es responsable de garantizar la implementación de acciones y los resultados de las metas de desempeño en la zona desde La Serena a Talca (10 sucursales), gestionando iniciativas comerciales y operacionales con las administraciones de sucursal. Administrador de contratistas zonales (Transporte, Bombeo, Mantención, Laboratorio), control de gestión comercial y operacional de sucursales, preparación budget anual, evaluación de proyectos/nuevos negocios, preparación de comités zonales.Principales logros:- Implementación de estrategia de ventas con foco en productos de alto valor y clientes pequeños, que a través de iniciativas como un programa un programa de incentivos a Sucursales y sus niveles operativos, permitieron generar un crecimiento de 5% en el año en las ventas zonales.- Responsable de la implementación del nuevo modelo de flota en la gerencia zonal, que implico la puesta en marcha de flota propia en un 30% que no existía hasta entonces, la renovación de contratistas antiguos (franquicias ) y el ingreso de nuevos contratistas, modificando cerca del 50% de la flota zonal, lo que permitió disminuir los quiebres de servicio. -
Administrador De SucursalEmpresas Melón Dec 2007 - Jan 2011Provincia De Valparaíso, ChileEmpresas Melón como parte de la multinacional LAFARGE, reportando al Gerente Zona Centro es responsable integral de la venta y operación de la sucursal (P&L) con ventas anuales sobre US$5MM, 15 personas a cargo, personal propio y contratistas, plantas y equipos móviles. Relacionamiento comercial con proyectos de Obras Civiles, Mineras, Edificación. Principales logros:- Aumento de las ventas de la sucursal de la Ligua de $1 a $5 musd promedio anual.- Aumento de la penetración de productos de alto valor de 4% a 60%.- 100% cumplimiento en auditorias de ISO y Mutual -
Jefe De OperacionesEmpresas Melón May 2005 - Nov 2007Viña Del MarEmpresas Melón como parte de la multinacional LAFARGE, reportando al Subgerente Regional de Operaciones es responsable de diversas sucursales, controlando el cumplimiento de los estándares de seguridad, procedimientos de operación, calidad, coordinación con proveedores y clientes, con hasta 30 personas a cargo, personal propio y contratistas, equipos fijos y móviles
José Baya Education Details
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Finalizado -
Administración Y Gestion -
Deutsche Schule Valparaiso
Frequently Asked Questions about José Baya
What company does José Baya work for?
José Baya works for Mintral
What is José Baya's role at the current company?
José Baya's current role is Gerente Zonal.
What schools did José Baya attend?
José Baya attended Universidad Adolfo Ibáñez, Pontificia Universidad Católica De Valparaíso, Deutsche Schule Valparaiso.
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