Jose Fernández Bustos Email & Phone Number

Barcelona

• Elaboración de definiciones, desarrollo y cumplimiento de proyectos específicos del Área de Operaciones y transversales de la compañía con el propósito de mejorar nuevos procedimientos aplicando metodología lean y.
• Extracción de datos, análisis e interpretación de bases de datos con el fin de confeccionar informes del seguimiento de la actividad diaria, impacto de implementación de nuevas mejoras y estudio de siniestralidad.
• Responsable de la externalización de tareas manuales no automatizables a proveedor externo: evaluación del proceso, cuantificación del coste, presentación, ejecución y seguimiento diario del equipo asignado.
• Gestión y estudio de la resolución de las peticiones de prestación de los seguros de vida-riesgo y vida-ahorro personal, así como, de las reclamaciones que puedan efectuarse, de acuerdo con los estándares de calidad y.

Palau-Solità I Plegamans

• Asesorar y gestionar un alto volumen de reclamaciones extrajudiciales derivadas de la sentencia del TJE a las entidades financieras por la imposición de cláusulas suelo en préstamos hipotecarios: cálculo del exceso de.
• Desarrollar varias tareas demandadas por los clientes (empresas), como la solicitud de altas y renovación de certificados digitales, presentación del libro de actas y socios, Cuentas Anuales y renovaciones de cargos.
• Colaborar con los abogados en la gestión de herencias: estudio de la masa hereditaria, cálculo del impuesto sobre Sucesiones y Donaciones e intermediación con los diferentes Organismo Públicos.

Palau-Solità I Plegamans

• Atender al cliente en el desarrollo de las tareas de la operativa diaria de la agencia: ingresos, reintegros, transferencias, solicitud de efectivo, compensación de cheques, resolución de incidencias, banca on-line…
• Asesorar y comercializar productos de activo, como préstamos personales, pólizas de crédito, líneas de descuento e hipotecas, así como de pasivo, como cuentas ahorro y fondos de inversión, previo conocimiento de los.

Sant Cugat Del Vallès

• Resolver las consultas telefónicas de la red de oficinas del Banco Sabadell sobre seguros de vida riesgo y ahorro, cumpliendo los estrictos SLA.

Barcelona

• Organizar y coordinar la cartera de clientes asignados de la aplicación "Yaap Shopping" a través de CRM, ofreciendo un asesoramiento y soporte para la resolución de consultas e incidencias inmediatas, previa evaluación.
• Elaboración diaria del reporting de actividad y grado de satisfacción de los clientes.
• Participar en campañas de marketing y como “Mystery Shopper”.

Barcelona

• Atender al cliente en el desarrollo de las tareas de la operativa diaria de la agencia: ingresos, reintegros, transferencias, solicitud de efectivo, compensación de cheques, resolución de incidencias, banca on-line…

Tarragona Y Alrededores, España

• Asesorar y elaborar análisis eficaces de las necesidades financieras actuales y futuras de los clientes. Para ello, se establecen los objetivos acordados y se planifica un plan personalizado para alcanzarlos a través.

Reus

• Orientar y asesorar a nuevos emprendedores en el ámbito económico, financiero, operativo, marketing y legal en la creación de nuevas empresas, así como, en la definición y elaboración del plan de empresa y análisis de.
• Desarrollar y ejecutar la implementación del proyecto “Reempresa”. Para ello, construí un market place dinámico para la transmisión de empresas, coordinando el matching de usuarios e intermediando en las operaciones.

Tarragona Y Alrededores, España

• Desde Junio de 2006 hasta Febrero 2014, he trabajado un total de 8 temporadas de verano en hoteles, campings y restaurantes como ayudante de camarero, camarero y responsable de sala. detallados a continuación:
  
  
• Hotel Sb Express ***
  
• El Corte Inglés
  
• Hotel Sb Ciutat de Tarragona ****
  
• Grupo Lonja de Tapas
  
• Camping Tamarit Park Resort ****
  

Máster En Dirección De Entidades Aseguradoras Y Financieras, Insurance

Máster Executive En Dirección Contable Y Financiera, Accounting And Finance

Diploma Experto En Ahorro Y Previsión, Banking And Financial Support Services

Grado En Economía, Economía

Bachillerato, Ciencias Sociales

Educación Secundaria Obligatoria (Eso), High School Certificate Of Competence Program