Josefta Teddy Utamihati Email & Phone Number

Jakarta, Indonesia

Yogyakarta, Indonesia

Melakukan panggilan telepon kepada calon pelanggan yang telah disaring untuk mempromosikan produk dan layanan perusahaan kepada lebih dari 80 pelanggan setiap hari. Menjelaskan secara jelas dan ringkas fitur dan manfaat produk/layanan serta menangani pertanyaan dan keberatan pelanggan secara profesional dan sopan. Mengumpulkan informasi pelanggan dan mencatat data penjualan. Membangun hubungan baik dengan pelanggan dan mempertahankan basis pelanggan yang aktif.

Gresik, East Java, Indonesia

Menanggapi dengan cepat pertanyaan dan permintaan pengguna melalui saluran chat dan telepon. Mencapai tingkat keberhasilan 90% dalam mengubah permintaan layanan menjadi perjanjian akhir, berkontribusi pada peningkatan pendapatan dan retensi pelanggan. Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, yang menghasilkan pengurangan signifikan keluhan pelanggan dari 45% menjadi 22% dalam 3 bulan, dengan memanfaatkan keterampilan komunikasi. Mengelola secara sukses 95% proses penjualan end-to-end untuk layanan, mulai dari menerima permintaan hingga membuat proposal, menegosiasikan syarat, memfasilitasi penagihan, persetujuan pemesanan, dan faktur.Membuat konten pemasaran untuk media sosial, meningkatkan keterlibatan online sebesar 15%.Berpartisipasi aktif dalam kegiatan dukungan proyek, memastikan klien diinformasikan dan terlibat sepanjang siklus hidup proyek.

Manajemen

Education record