José Edair Hernández Arango Email & Phone Number

Lima, Perú

- Encargado de fidelizar al cliente.- Seguimiento a desembolsos nuevos.- Resolver reclamos críticos, devoluciones o errores de pago.- Seguimiento de clientes que se encuentran en deudas judiciales.- Brindar seguimiento a clientes

Lima, Perú

- Encargado de la apertura y cierre de la sucursal.- Efectuar el cuadre de caja diario, contrastando los montos quefiguran el sistema con el efectivo recibido.- Registrar y controlar cheques para la cancelaciòn de productos.- Seguimientos a reclamos y requerimientos.- Monitorear el cumplimiento de los indicadores mensual delequipo.- Brindar soporte al equipo y validar el cumplimiento de losprocesos operativos.- Encargado de los arqueo de sorpresivos y boveda de la sucursal- Brindar capacitaciones de los procedimientos operativos ycomerciales.- Realizar feedback al equipo de manera cualitativa y cuantitativa.- Encargado del armado de valijas.- Venta de productos intangibles (Seguros, Cuentas de Ahorro,DPF)- Seguimiento a la cartera de clientes morosos.- Encargado de validar alguna restriccion de compra del cliente conel sistema CITRIX - PAY TRUE.

Lima, Perú

- Cumplir con los protocolos de venta y atención.- Ventas de productos intangibles (Seguros, DPF, Cuentas deAhorros, ventas cruzadas)- Incentivar y cerrar el desembolso de prestamos efectivos.- Realizar de refinanciación solicitada por los clientes.- Atender consultas y reclamos y registrarlos en el sistema SIEBEL.- Efectuar cuadre diario de la caja asignada.- Informar a los potenciales clientes sobre los servicios y beneficiosque ofrece el banco.

Lima, Perú

- Encargado de recepcionar efectivo, cheque.- Encargado de realizar trasferencias de efectivo a otro banco.- Atender desembolso de prestamo y realizar ventas cruzadas.

Lima, Perú

- Encargado de cumplir con el protocolo de atención, ingresar lospagos de los clientes al contado o al crédito, cumplir con laspolíticas de cambios y devoluciones.