Jose Luis Parra Garcia Email & Phone Number

Santiago, Cl

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Encargado de las áreas de Infraestructura, redes,BBDD & soporte de continuidad operacional de la compañía.

Encargado de mantener operativos los sistemas productivos de la compañia mediante un equipo de atención especializado. Dentro de las funciones principales, el área tiene como responsabilidad:- Realizar las mantenciones correctivas que se levanten a partir de los distintos casos que se resuelven- Ser la principal cara visible de TI al resto de la compañia- Atender en tiempo y forma las contingencias de negocio asociadas a incidentes de sistema.- Mantener monitoreo activo de los servicios y sistemas de la compañía- A cargo del soporte y Mejora Continua de plataforma SAPDentro de los logros destacan:- Mejora de los KPI de atención de 46% a 85%- Baja la tasa de errores de 80 diarios a 25 - Disminución de backlog de tickets de 100 diarios a 15.- Creación de panel de monitoreo de negocio

A cargo de una cartera de 12 proyectos distribuidos en distintos Jefes de proyecto, además de tener a cargo el área de QA y en gestión propia varias iniciativas y el proyecto de implementación de la nueva malla de estados de Tracking Operacional.

Consultor Senior ETL/BI, actualmente encargado de liderar asesorías BI en Banco de Chile como consultor Preventa.

Encargado de liderar proyectos tecnológicos con desarrollo interno de la gerencia de tecnología de Banco Penta, administrando la demanda de la Banca Empresa y su presupuesto anual de proyectos tecnológicos. Las habilidades desarrolladas y aplicadas en esta labor son:- Liderar equipos de trabajo- Delegar actividades- Orientación al cliente- Sentido de la Urgencia- Resiliencia

Como parte del área que administra el switch transaccional Base24 de la compañía, las principales funciones consistieron en ser contraparte técnica especializada para las distintas áreas comerciales y operativas cuyas necesidades principalmente consistían en ofrecer distintas alternativas tecnológicas al comercio para que los medios de pago electrónicos se masifiquen.Además se desempeñó como contraparte técnica con las marcas para validación de certificaciones y desarrollos relativos a lo solicitado por las mismas (Amex, Visa y Mastercard).

División Operaciones Y Sistemas

Administra, evalúa y ejecuta mantenciones e iniciativas de desarrollo informático en negocios financieros de:- Tarjeta de Regalo- Recaudación de Servicios- Botón de Pago- Pago de EECC portal Presto.cl- Operaciones de Viajes- PATDentro del rol, se preocupa de evaluar e implementar diversos desafíos tecnológicos, preocupándose de cumplir con los presupuestos y plazos comerciales, utilizando metodología de desarrollo basado en PMP.Como fortalezas se destacan:- Liderar equipos de trabajo- Delegar actividades- Ofrecer alternativas con valor agregado para el negocio- Mostrar alto interés en mejorar procesos administrativos del negocio- Orientación al clienteParticipa en la evaluación técnico económica de proyectos tales como: Venta de pasajes de buses en supermercados, Tarjeta de regalo recargable, pago de pensiones en caja líder y la transferencia de dinero entre supermercados.

Se desempeña como analista de requerimientos técnicos y funcionales de Siebel Financial y Siebel Analytics, en donde canaliza y gestiona con los diversos proveedores de desarrollo las distintas mejoras y optimizaciones en los reportes OLAP para Siebel Analytics, junto con la integración batch de carga al modelo Siebel desde los distintos sistemas Legacy.En el segundo semestre de 2008 se desempeña como analista encargado de la migración batch de la información de carteras de clientes y productos Citibank en la fusión Banco de Chile - Citibank, con resultado a lograr que a partir del 2 de enero, un cliente Citibank se pueda atender en cualquier sucursal banco de Chile.En las diversas liberaciones del proyecto NEOS del Banco de Chile se encarga del diseño de capas ETL para Siebel Financial para el envío diario de información desde los distintos sistemas Legacy.Además gestiona, analiza, implementa y da soporte para la herramienta BI de Siebel, Siebel Analytics y Siebel Marketing.

Ingeniero Civil Informatico

Activities and Societies: Participa en centro de estudiantes del departamento de Ingeniería Informática, se desempeña como ayudante de.

Diplomado Habilidades Directivas

Diplomado con cursos de Liderazgo, Negociación, Servicio e Innovación.

Curso De Evaluación De Decisiones Estratégicas