Mi función implica supervisar el desarrollo, marketing y gestión de los productos y soluciones de Cisco dentro de LATAM y el Caribe. Colaboro con equipos interfuncionales como ingeniería, marketing, ventas y soporte al cliente para garantizar el éxito de nuestros productos en el mercado local.• Estrategia de Producto: Analizo las tendencias del mercado, las necesidades de los clientes y el panorama competitivo para definir la estrategia de producto para la región. Esto implica identificar oportunidades para nuevos productos o mejoras a los existentes• Estrategia de Lanzamiento al Mercado: Colaboro con los equipos de marketing para desarrollar estrategias de lanzamiento al mercado que promocionen y posicionen efectivamente nuestros productos en la región• Capacitación de Ventas: Apoyo a los equipos de ventas proporcionándoles la capacitación, materiales e información necesarios sobre los productos. Logrando comunizar eficazmente la propuesta de valor• Análisis de Mercado: Monitorizo constantemente el mercado, las tendencias de la industria y las ofertas competitivas para asegurarme de que nuestros productos sigan siendo relevantes y competitivos• Interacción con Clientes: Me relaciono con los clientes para recopilar comentarios, comprender sus necesidades y obtener ideas que puedan informar las mejoras• Seguimiento del Desempeño: Evalúo regularmente métricas como las ventas, la satisfacción del cliente y la cuota de mercado. Esto me ayuda a tomar decisiones basadas en datos para mejoras o ajustes de productos• Colaboración: Colaboro con otros gerentes de productos regionales para compartir las mejores prácticas, alinear estrategias y contribuir al éxito general de la empresaEn resumen, mi papel como Gerente de Producto Regional implica una combinación de pensamiento estratégico, análisis de mercado, colaboración y una comprensión profunda de las ofertas tecnológicas de Cisco para impulsar eficazmente el éxito de nuestros productos en la región.

Responsable de manejar las ventas de servicios Cisco para Chile incrementando la lealtad y tasa de penetración en todos los segmentos de la compañía desde la identificación de oportunidades, la negociación y el cierre, apoyado en account planning, propuestas comerciales, pipeline de oportunidades, forecasting, renovar, vender y cerrar contratos a tiempo en el territorio asignado, control de márgenes y satisfacción del cliente final. El relacionamiento es a nivel estratégico y directivo, entendiendo la dirección y proceso de adquisición del cliente y sus necesidades para asesorar en la mejor solución consultiva. También el manejo de estrategias de partners para abordar la venta de servicios y productos. Por otra parte, realizo programas de incentivos, capacitaciones comerciales y en administración de herramientas y soporte que Cisco brinda a sus socios certificados.

• Responsable del proceso de Recaudación de Rebate (Compras, Sell In, Sell Out, Aporte de Marketing, Fondos Coop).• Responsable de la facturación y cobranza a proveedores (marcas) mediante los siguientes mecanismos: Invoice, Factura SII, Proformas, Reportes de Ventas y B2B.• Responsable de preparar análisis de B2B, ventas y compras, para la correcta realización de los cobros o solicitudes de los proveedores/partners asignados. • Actualizar correctamente a nivel de finanzas todo lo concerniente a movimientos contables en las cuentas por cobrar de los proveedores.• Encargado de registrar los requerimientos tanto internos como externos, para el correcto funcionamiento de la base de datos y ERP administrativo de la empresa.• Hacer seguimiento a todos los procesos administrativos del departamento, y a la interacción con proveedores (partners) que tengo asignados, garantizando el fiel cumplimiento de las buenas prácticas establecidas por la organización.• Relacionamiento directo con los clientes internos y externos (proveedores).• Elaboración y análisis de KPI.LOGROS:• Durante mi gestión optimice el proceso de cobro de Cisco mediante herramientas como: Planilla para hacer Match entre el total de claims generados versus los claims rechazados y/o aprobados, esto ha permitido un incremento del 95% en la efectividad de cobro de los claims que previamente había rechazado la marca.• Desarrollo e implementación de un formato que me permite disminuir errores anteriores de los reportes a las marcas en un 30%, logre disminuir una proporción de un 50% del tiempo de respuesta al cliente de solicitudes particulares.• Implementación de reportes internos semanales para que finanzas haga el registro correspondiente con relación a las NC emitidas por los proveedores, esto permite anticipar solicitudes de ciertos departamentos que anteriormente no se realizaban.• Automatización de Análisis De reportes B2B, Aportes PM, Marketing y CxC.

Desenvolverme como un facilitador para la ayuda y orientación hacia los clientes así prestando un servicio de primera calidad, asesorías de restricciones, costo, presupuesto y permisos de envíos, realizaba las conciliaciones mensuales con nuestros aliados comerciales (ZOOM, DHL, FEDEX), manejaba el inventario de la tienda, captación de nuevos clientes e incorporación y afiliación del sistema, mantener excelente y sólida relación comercial con los clientes en un ambiente dinámico, teniendo siempre en cuenta que la rentabilidad es el pilar de la relación, Negociar con clientes la incorporación de nuestros servicios que contribuyen al enriquecimiento de la relación y mejora de los resultados.