Soporte TI en terreno para Clínica Las Condes• Responsable del soporte técnico especializado a los aplicativos clínicos, asegurando su correcto funcionamiento y disponibilidad para el personal médico y administrativo.• Instalación y configuración de impresoras de marcas reconocidas, asegurando una funcionamiento eficiente y de calidad.• Encargado de la instalación y configuración de software en equipos médicos y administrativos, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas establecidas.• Diagnóstico de equipos informáticos y resolución de problemas técnicos del mismo.• Interacción directa con los usuarios de diversas área de servicios para brindar soporte yasesoramiento técnico.• Encargado de la instalación y capacitación de usuarios en herramientas de ofimática como Office 365, Teams y Outlook, además de la configuración de correos tipo Exchange.• Responsable de atender solicitudes complejas que no podían ser resueltas desde la mesa de ayuda.• Seguimiento y resolución de incidencias a través de sistema de tickets GLPI.

Agente de Mesa de Ayuda para Clínica Las Condes• Recepción de llamadas de usuarios reportando incidencias informáticas, realizando un primer diagnóstico para determinar posible solución de forma remota.• Conexión remota a equipos de los usuarios para solucionar problemas básicos como lentitud del equipo o errores en aplicativos clínicos.• Escalamiento de casos que impiden resolverse de forma remota a soporte en terreno o área según corresponda.• Gestión de desbloqueos, cambios de contraseñas, etc. para cuentas en Active Directory, HNA y cuentas Oracle, siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos.• Registro de cada solicitud, incluyendo el problema reportado y las acciones tomadas para resolverlo mediante sistema de tickets (GLPI).

• Encargado del desarrollo de software para la digitalización yautomatización de procesos internos de la Municipalidad.• Encargado de realizar soporte técnico a las diversas áreas yequipos dentro de la municipalidad.