José Manuel Moreno Borbor Email and Phone Number
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Administrador de campañas, apasionado por la calidad de servicio y el desarrollo de campañas comerciales, con experiencia en diferentes áreas y estudios en Gestión Empresarial. Me motiva el desarrollo y crecimiento de nuevos proyectos y de nuestros equipos de trabajo. Enfocado en la consecución de objetivos, en mantener la confianza y aumentar la satisfacción de nuestros clientes mediante experiencias exitosas. El incremento en facturación y las buenas relaciones institucionales son mis principales logros y fortalezas.
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Care Team LeaderTipti S.A. Feb 2023 - PresentEcuador
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Customer ExperiencePayjoy Jul 2022 - Sep 2022EcuadorApproval of invoices with technical service providers and company partners. Development of strategies for conflict resolution, speed up processes of attention and communication between areas. Generate synergy with the Collections department. Implement new processes, pilots and projects to support stores and technical service providers. Analysis on issues presented in the devices financed by the company for application of guarantees or benefits, ensuring the customer loyalty and the financial return. -
Supervisor De Contact CenterConexión Empresas Feb 2019 - Nov 2021EcuadorCampañas CNT: SAC, Ventas, Fidelización, Retención. Campañas Bco Guayaquil: Colocación TC, TC Cupo Garantía, Asistencias TC/TD. Dimensionamiento de campañas Inbound y Outbound. Diseñar estrategias de proyección de ventas, recomendación y satisfacción, prevención de frecuencia y retención de frecuencia.Evaluar rendimiento de producción por equipos y calidad de gestión. Desarrollar habilidades de atención y ventas, upgrade, crosseling. Estructurar jornadas laborales, indicadores, horas extras y bonos. Elaboración de reportería de medición y control de productividad. Realizar y presentar informes de resultados gerenciales. -
Líder De CampañaPartners Group - Cx Mar 2018 - Nov 2018Ecuador*Campañas Bco Pichincha: Colocación de Créditos y TC Preaprobadas. -
Supervisor Senior De Calidad Y MonitoreoAbiatar S.A Sep 2016 - May 2017Ecuador*Campañas Claro: SAC, Migración, DTH y Portabilidad.
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Supervisor De Calidad Y CapacitaciónGea Internacional Feb 2013 - Jul 2016EcuadorCampañas Claro: SAC, Ventas Móvil, Migración, DTH-HFC y Portabilidad. -
Líder De AuditoríaGea Internacional Nov 2012 - Jan 2013Ecuador
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Agente AuditorGea Internacional Jul 2012 - Oct 2012Ecuador
José Manuel Moreno Borbor Education Details
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Gestión Empresarial Internacional -
Anai - Academia Naval Almirante IllingworthFísico Y Matemático
Frequently Asked Questions about José Manuel Moreno Borbor
What company does José Manuel Moreno Borbor work for?
José Manuel Moreno Borbor works for Tipti S.a.
What is José Manuel Moreno Borbor's role at the current company?
José Manuel Moreno Borbor's current role is Care Team Leader.
What is José Manuel Moreno Borbor's email address?
José Manuel Moreno Borbor's email address is jo****@****.market
What schools did José Manuel Moreno Borbor attend?
José Manuel Moreno Borbor attended Universidad Católica De Santiago De Guayaquil, Anai - Academia Naval Almirante Illingworth.
Who are José Manuel Moreno Borbor's colleagues?
José Manuel Moreno Borbor's colleagues are Erick Anthony Tagle Ramos, Guissela Morales, Darwin Ernesto Alvarez Romero, Mayra Urcuango, Anthony Cobeña, Stiwar Luciano Naranjo Piguave, Gabriela Cristina Sosa Castro.
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