Ricardo (José Ricardo) Cbpe®I Scrum I Bpm Email & Phone Number

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São Paulo E Região, Brasil

- Membro na Diretoria de Processos e Transformação Digital, agregando forte visão outside-in (visão cliente) nos processos de negócio da empresa, atuando nas reuniões semanais de backlog de projetos (status, freezing e priorização);- Condução de Squads (times multidisciplinares) em projetos de transformação de processos de negócio utilizando metodologias e práticas, como: Lean Startup, Jornada do Cliente, Ideação, Prototipação, Design Thinking, Design Sprint (by Google), Wave (by Telefônica), Scrum, Agile, Kanban, Canvas, Lean Sigma, MVP (produto mínimo viável). - Mudanças em um espaço menor de tempo frente aos métodos tradicionais, contando com a participação de especialistas de diversas áreas da empresa, sendo responsável por montar as salas de Squad, conduzir cerimônias de ideação, prototipação e encerramento de projetos;- Análise de viabilidade de novos processos de negócio, especificação técnica dos projetos (requisitos funcionais e não-funcionais) com foco no cliente;Principais realizações: 1) Reestruturação do processo de comissionamento junto as EPS, agregando ganhos no processo operacional sem a necessidade de implantação sistêmica, readequando os SLA´s, procedimentos (Pop´s), formulários, papéis e responsabilidades. Utilizando a metodologia de Design Sprint prototipando as soluções propostas em workshop e posteriormente modelando e documentando todos os processos na ferramenta ARIS. 2) Apoio no projeto e-social, entendimento dos layouts solicitados pelo governo, identificação dos stakeholders e sinergia entre áreas da empresa com o RH, TI para entrega desta obrigação.

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Somos uma organização sem fins lucrativos cujos objetivos são:1) Ajudar jovens a entrar no mercado de trabalho2) Ajudar profissionais em geral que estejam procurando recolocação ou algum tipo de aprimoramento em suas carreiras✔Como fazemos isso?Oferecemos 10 programas distintos e jovens ou profissionais podem se inscrever para tantos quanto desejarem. Também fornecemos conteúdo e dicas através do nosso site, blog, Facebook e Linkedin. Os programas são:1) Consultoria de Currículo2) Consultoria de Linkedin3) Preparação para Entrevistas4) Plano de Carreira & Mentoria5) Encontrando sua Vaga6) Programa de Network7) International MBA Prep8) Empreendendo9) Programa de Adoção10) Programa de Bolsas**A custo ZEROPara participar?✔Se você deseja ajudar, entre no nosso site e se cadastre como voluntário. ]✔Se você está buscando ajuda, entre no site e se inscreva para os programas do seu interesse.💻 www.projetojoule.com

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- Disseminação da cultura de processos, elaboração e publicação de políticas, normas e procedimentos para todas empresas do grupo UOL.- Gestão de perfis de acesso ao ERP SAP garantindo a segregação de função e perfis e SLA´s.- Governança dos processos garantindo o cumprimento do compliance interno e externo.- Facilitador em soluções para automação de processos, visando agilidade, qualidade e controle, sendo o elo entre as Áreas de Negócio e área de TI P&D UOL).- Interface com diversas áreas da Cia. (TI-infra, TI-Produção, P&D, Produtos, Marketing, Finanças, Jurídico, SEC, SAP) em projetos estratégicos. - Contratação de consultorias, aprovação de propostas técnicas, follow-up, RFP/RFI, condução de projetos (testes, homologação, aceite, negociação de contratos, cotações, controles de despesas)Principais realizações: 1) Participação na adequação do processo logístico e de emissão de notas fiscais das maquinas do PagSeguro, contribuindo no processo de venda e compliance da Cia.. 2) Criação de filiais no ERP SAP, realizando o levantamento de requisitos funcionais e não funcionais, conduzindo estes projetos com times internos e de consultorias até o Go-Live. 3) Automatização do processo de cadastro de fornecedores (eliminação de papel e assinatura eletrônica), treinamento de usuários, construção de política e procedimento corporativos. 4) Implantação do módulo SAP GRC, com Ernst & Young para todas as empresas do grupo, envolvendo mais de 80 áreas, 230 perfis e 450 usuários do SAP FI (financeiro) e HCM (recursos humanos).

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- Apoio para as Áreas de Negócio para o levantamento de requisitos funcionais e não funcionais, para novos negócios, produtos, front-end e/ou automatização de processos, com grande capacidade analítica aplicada;- Mapeamento e melhoria de processos End to End, identificação e classificação de riscos, oportunidades, eficiência operacional ( Lean Six Sigma ) e construção de KPIs (indicadores), controles para os riscos; - Desenvolvimento e implantação da Cadeia de Valor e Matriz RACI para os processos;- Governança dos processos mapeados, condução de treinamentos para usuários de novos processos e sistemas resultantes de mudanças e/ou novos processos implantados.- Gerenciamento de toda documentação de processos e projetos no SharePoint corporativo. - Desenvolvimento de Briefing (RFP), POC (prova de conceito) e Pré_Work (desenho de escopo para projeto de processos);Principais realizações: 1) Mapeamento do processo de Ciclo de Receitas, desde a concepção de produtos, cadastro, meio de pagamento, Billig, Faturamento, Contábil, Backoffice, Call Center (ativo-receptivo), mitigando perdas. 2) Construção da Cadeia de Valor (árvore de processos da empresa) com a Consultoria Parker Randall aplicando o framework APQC e notação BPMN.

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- Mapeamento e modelagem de processos (As Is e To Be) call center, back-office, produtos e canais digitais em BPMN; - Construção do padrão de modelagem BPMN a ser utilizado nos processos da empresa.- Elaboração de matriz de riscos e atividades por segregação de função.- Assessment (auditoria) dos riscos e controles dos processos já formalizados/mapeados;- Apoio na integração dos processos das empresas adquiridas pelo grupo UOL;Principais realizações: 1) Mapeamento da plataforma de Cadastro de Clientes para captura das regras e implantação de travas anti-fraude entendendo os modelos e comportamentos dos clientes da base. 2) Elaboração da visão de processos (macroprocesso, processo e subprocesso).

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BPMN Process Analyst Senior at BM&F BOVESPA

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Analyst Specialist (Compliance, SOX and Operational) at Isban - Santander Group

Pós Graduação, Gestão De Tecnologia Da Informação

A Tecnologia da Informação nas organizações, governança e segurança de TI, inovação e comércio eletrônico. Módulo 1 - TI nas organizações.

Especialização, Auditoria Interna E Controle De Riscos

- Auditoria Interna, Riscos e Controles - Conceitos, Identificação e Gestão de Risco - Matriz de Risco, Metodologia COSO, ISO 31000.

Mba, Ti Aplicada A Negócios Pela Fasp

- Planejamento estratégico de TI e Fundamentos da administração - Gestão de Projetos com PMBOK - Governança com ITIL V3 e Cobit.

Fit (Faculdade Impacta), Gestão De Ambiente De Ti

Graduação, Gestão Em Telecom

Fundamentos de Sistemas Operacionais Redes de computadores Algoritmos e Técnicas de Programação Comunicação via Satélite Desenho Técnico e.

Especialização, Políticas, Normas E Procedimentos, Controles X Riscos Coso X Atividade De Controle Como Documentar Controles

Governança Corporativa e Compliance Diferenças e Hierarquia de Políticas, Normas e Procedimentos Controles x Riscos FrameWork COSO x.

Design Thinking, Inovação

Activities and Societies: Inovação, Ideação, Prototipação e afins.

Especialização, Microsoft Sharepoint

Ferramentas E Práticas Para Inovação

Negócios Escalaveis E Inovadores

Design Responsivo Para A Web

(Fcpa) Foreign Corrupt Practices Act_0547_17112, Anti-Corrupção

Bpm Master Class, Business/Commerce, General

Excelência em gerenciamento de processos, o BPM Excellence Guide, propriedade intelectual do Orchestra Group que abrange os seguintes.