Josiane R. Email & Phone Number

• Garantir a melhor experiência do atendimento ao cliente.
• Prestar consultoria na plataforma de serviços financeiros oferecida pela empresa, orientando sobre o uso da mesma.
• Oferecer atendimento personalizado, de acordo com o perfil do cliente, ofertando serviços/produtos da empresa.
• Analisar as demandas de forma crítica, propor melhorias, incentivar conexão de lojistas do varejo com fábricas parceiras propondo economia ao negócio do cliente.
• Gestão de carteira de clientes desde pequenos lojistas do varejo e também grandes redes de lojas.

• Captação de clientes e conversão de leads.
• Negociação e vendas de produtos financeiros.
• Atendimento por telefone e presencial com vendas de empréstimo consignado, portabilidade, refinanciamento, cartão e seguro.
• Digitação de contratos e acompanhamento de prospostas.
• Atendimento pós-vendas e fidelização de clientes.

Rio De Janeiro, Brasil

• Atendimento comercial, prestando consultoria aos correntistas do banco, atendimento com foco na resolução de conflitos e encantamento de clientes, vendas de produtos de serviços bancários;
• Análise da demanda e necessidades dos clientes, levantar requisitos, definir escopo e avaliar os processos de negócios;
• Atendimento de carteira de Clientes alto valor, visar aumento de rentabilidade, fidelização e excelência no atendimento;
• Estudo de tendências, concorrência e mercado na busca das melhores oportunidades de negócio alinhado a estratégia da empresa;
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

• Relacionamento comercial com o objetivo de captação de receita em investimentos dos clientes;
• Realização de Follow-up e gestão de carteira;
• Prospectar, fechar novas parcerias e negócios, conforme planejamento estratégico da Empresa;
• Gestão de Carteira visando expansão de novos mercados;
• Qualificação, análise e conversão de leads;
• Apresentação de produtos e serviços;

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

• Atendimento com o foco na resolução de conflitos;
• Identificar a oportunidade de upgrade nos planos ativos e ativação de outros serviços;
• Negociação de contratos inadimplentes, retenção e fidelização de cliente.
• Construir e manter um excelente relacionamento com clientes, venda consultiva.
• Visão de mercado, oportunidades de negócios;
• Negociação, elaboração de propostas, apresentações comerciais.