- Ponto focal entre Fábrica de Software e área de Canais Negócios para análise de sistemas e negócios em projetos de Canais Digitais e Interatividade;- Levantamento de requisitos, gestão de cronograma e interface com as áreas envolvidas (intergroup);- Elaboração de documentações referentes aos Projetos do Portal de Cartões Carrefour e Atacadão;- Condução de testes de QA (Quality Assurance) e Homologação;- Atuação no processo de implantação (GMUD);- Atuação como Líder de Projetos;- Atuação como Project Owner.

- Project Owner dos projetos de Desenvolvimento (Issue & Project Tracking);- Levantamento de Requisitos (Investigação, Análise, Definição das Necessidades e Entendimento do Negócio do Cliente);- Formulação de Especificações Funcionais e Técnicas;- Mapeamento dos Processos Envolvidos e Elaboração de Fluxos em Visio;- Descrição, detalhamento e documentação de software/telas/script de URAs;- Condução de Testes de QA (Quality Assurance) e Homologação Interna;- Elaboração / Revisão de Procedimentos, Realização de planos de comunicação e de treinamento;- Gestão / Apresentação de resultados / Indicadores de Desempenho;- Elaboração de Fraseologias de URA;- Auxílio na Reescrita e Gravação de Prompts de URA.

- Atuação na Pré-Venda e na Entrega de projetos de Salesforce (CRM/Front End/Sales Force Management) e Atendimento Eletrônico (URA);- Levantamento de Requisitos (Investigação, Análise, Definição das Necessidades e Entendimento do Negócio do Cliente);- Formulação de Especificações Funcionais e Técnicas;- Mapeamento dos Processos Envolvidos e Elaboração de Fluxos em Visio;- Descrição, detalhamento e documentação de software/telas/script de URAs;- Condução de Testes de QA (Quality Assurance) e Homologação;- Acompanhamento presencial de Implantação e Homologação do Projeto;- Elaboração / Revisão de Procedimentos, Realização de planos de comunicação e de treinamento- Gestão / Apresentação de resultados;- Auxílio na Reescrita e Gravação de Prompts de URA;- Responsável por Entregáveis de Humanização;- Acompanhamento pós-implantação;- Project Owner de Desenvolvimento (Issue & Project Tracking).

- Recrutamento, seleção, promoção, treinamento, monitoria e acompanhamento dos estudantes participantes do National Model United Nations 2011;- Head Delegate da Delegação Brasileira no NMUN 2011;- Delegate at General Assembly Plenary NMUN 2010.

Conselheira de Administração - Jan/2010 - Dez/2010Diretora de Projetos - Dez/2008 - Dez/2009- Gerenciamento dos projetos internos de Pesquisa&Desenvolvimento;- Responsável pela aplicação, acompanhamento e feedback do Sistema de Gestão de Projetos nas áreas de Pesquisa, Consultoria e Responsabilidade Social; - Líder do Comitê Estratégico;- Membro da Diretoria Executiva;- Elaboração e Apresentação de case ganhador na categoria Projetos Internos “Prêmio da Qualidade FEJESP 2009”.Coordenadora da Área de Responsabilidade Social - Jul/2008 - Dez/2008- Liderança e Treinamento da Equipe;- Responsável pela Capacitação dos membros (análise e desenvolvimento de Metodologias e Ferramentas de Gestão);- Responsável por QA dos projetos sociais.Trainee de Projetos/Responsabilidade Social - Abr/2007 - Nov/2007- Participação no desenvolvimento de metodologia de gestão de projetos com base no PMO;- Elaboração, manutenção e implantação de projetos e campanhas de temas Ambientais e Sócio-Educativos.