Josiel Benicio Bezerra Email & Phone Number

Formado em Licenciatura em Informática no Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Amapá e pós graduado em gestão de TI pela Facuminas EAD.Durante minha jornada profissional, tive a oportunidade de desenvolver habilidades valiosas em diversas áreas da tecnologia da informação, contribuindo para o funcionamento eficiente e suave das operações. Minha experiência abrange uma variedade de responsabilidades, incluindo administração de chamados com o sistema GLPI desde a implantação ao gerenciamento atendendo de forma eficaz as solicitações dos usuários, desde a abertura até a resolução, garantindo que os problemas fossem tratados com rapidez e eficiência. Monitoramento de ativos por meio da plataforma Zabbix na qual implementei e gerenciei sistemas de monitoramento que rastreavam o desempenho e a disponibilidade de ativos, permitindo intervenções proativas e a detecção precoce de problemas, resultando em maior estabilidade do ambiente tecnológico e administração de redes utilizando equipamentos MikroTik, garantindo conectividade e desempenho confiáveis. Configurar e otimizar equipamentos MikroTik para atender às necessidades específicas da rede, bem como solucionar problemas de conectividade, fazem parte das minhas atividades diárias.Além disso, suporte técnico aos usuários, manutenção de computadores, configuração de sistemas entre outros serviços.Em resumo, minha trajetória profissional abrange uma ampla gama de responsabilidades na área de tecnologia da informação, que me permitiram desenvolver competências sólidas em administração de sistemas, suporte técnico, monitoramento e configuração de equipamentos. Estou confiante de que essas habilidades e experiências serão um ativo valioso em qualquer ambiente tecnológico.