Josue Eduardo Roque Orihuela Email & Phone Number

Lima, Perú

Como Analista de TI Senior en Corporación Chac - Inversiones Aristo, he desempeñado un papel integral en el éxito y la eficiencia de las operaciones tecnológicas de la corporación hotelera, supervisando la implementación y actualización de sistemas de gestión hotelera y otros software específicos del sector, participando en los diferentes procesos de corrección de los programas de integración del sistema de planilla Scire, realizando auditorías de seguridad y gestionando la respuesta a incidentes, liderando la planificación y ejecución de proyectos tecnológicos, como la implementación de sistemas de check-in/out automatizado, evaluar y proponer nuevas tecnologías que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa , determinación de los equipos de hardware y software que serán necesarios para el montaje de los sistemas, elaboración de manuales para uso de los sistemas, Aplicando el conocimiento del modelado de datos y análisis estadístico para observar tendencias y sacar conclusiones. A lo largo de mi trayectoria, he destacado por diversas virtudes que han contribuido al avance y la optimización de los sistemas de información.

Lima

Programación, revisión y corrección de NRC creadosen banner. Generación de reportes por cursos, carrera y sede. Seguimiento, y corrección de solicitudes generados por los coordinadores de carrera

Lima, Perú

Soporte técnico N3. Encargado de proyectoslicitados y coordinación con personal para realizar las labores según cronograma. Instalación, configuración, diagnóstico, actualizaciones y solución de errores, de SO Windows XP, 7, 8, 8.1, 10. y aplicaciones. Control de sistemas y programas informáticos, con añadido, modificación y borrado de cuentas de usuario, contraseñas y privilegios de usuarios, utilizando mejores prácticas para la protección. Asegurar el funcionamiento del equipo frente al usuario. Revisión y reparación de impresoras Lexmark, Ricoh, HP, Canon. Revisión y reparación de embozadoras de tarjeta de crédito. Instalación y reparación de biométricos dactilares

Lima, Perú

Control de activos y útiles que ingresan a la sede,solicitado por los usuarios. Encargado de realizar reportes de logística, inventario, cantidad de activos ingresados a la universidad (CAPEX,OPEX) Ingreso de requerimientos en el sistema Peopleosft, Seguimiento de solicitudes y recepción. Revisión de activos en el sistema Spring

Lima, Perú

Brindar soporte técnico de N1 a docentes y estudiantes de la universidad dentro de los laboratorios y aulas. Instalación, configuración y diagnóstico de errores del SO Windows 10. Instalación y soporte de diferentes programas utilizados en laboratorios y aulas. Creación de imágenes y copias de seguridad para los equipos. Encargado de realizar reportes dentro del área. Realizar inventario completo de las maquinas en las aulas y laboratorios.

• Encargado del mantenimiento, verificación descartes de pc, placa, disco duro y fuentes que sean requeridos para el usuario.• Soporte técnico N2• Encargado del inventario de equipos de cómputo• Herramientas de soporte remoto VNC, Teamviewer, escritorio remoto, etc.• Configuración e instalación de correos de usuario, Outlook y Mozilla• Instalación, configuración, diagnóstico y reparación del sistema operativo Windows XP, 7, 8, 8.1, 10.• Mantenimiento de seguridad en los accesos del personal de la empresa por medio del antivirus y configurando las excepciones necesarias, tarea realizada en todo el centro.• Planificación, creación y mantenimiento de procedimiento con el fin de la mejora de las actividades realizadas en el área de TI.• Implementación de SO mediante imágenes de GHOST para mantener la continuidad de las aplicaciones y a manera de backup de información relevante del usuario.• Coordinador para el traslado de pc’s y periféricos entre los centros de la empresa Habilitación y creación de usuarios, asignación de horarios, permisos otorgados por sesión con SO del active directory.• Manejo del aplicativo DICON, ingreso del personal y asignación de horarios.• Encargado de brindar accesos a internet mediante el proxy de claro.• Conocimiento de diagnóstico y resolución de problemas de Software y Hardware (PCs, Laptops, Impresoras.• Conocimientos Pc’s en entornos de redes, Dominios.