Josuè Rivera Email & Phone Number

Generar y/o desarrollar cartera de clientes nuevos individuales.Cumplir con el modelo de ventas y prospección diaria, efectuando llamadas, agendando citas y visitas a clientes con el objetivo de cumplir la cuota asignada.Reportar diariamente las ventas nuevas realizadas para el pago de las comisiones respectivas. Emitir y recepcionar facturas, así como.

• Responsable de monitorear la calidad de cada llamada, asegurándose de que el protocolo se siga a rajatabla y que cada agente ofrezca un servicio que resplandezca por su excelencia y empatía.Funciones
• Gestión del equipo de operadores
• Seguimiento de indicadores de rendimiento y de calidad del equipo
• Coordinación de las vacaciones y turnos de los operadores.
• Seguimiento de las ventas de los operadores para llegar a las metas trazadas por la empresa.
• Implantación y seguimiento de procesos en call center.Logros

• Funciones
• Ventas Vodafone-EspañaLogros
• Mejoré los índices de atención al cliente en un 70%.
• Ventas en un 80%

• Funciones
• Establecer un sistema de manejo rápido y sencillo.
• Archivamiento de documentos clasificados cumpliendo así los reglamentos establecidos.

• Funciones
• Establecer un sistema único de información histórica de las planillas de Backus.
• Con la finalidad de cumplir oportunamente con los requerimientos.

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