- Hacer una correcta planeación de los proyectos, integrando las áreas que intervienen yestableciendo tiempos.- Asegurar la implementación de los proyectos a cargo en tiempo, alcance y costo.- Generar las alertas necesarias a la PMO y a todas las áreas involucradas, cuando losproyectos tengan desviaciones en tiempo, alcance o costo.- Identificar y gestionar los riesgos de los proyectos.- Gestionar de manera adecuada la definición, implementación e impactos de loscambios, haciendo uso de la metodología de control de cambios.- Asegurar el uso de la metodología de PMI en todos los proyectos y combinarlo con lasbuenas prácticas de metodologías agiles cuando sea posible.- Garantizar la documentación adecuada de los proyectos.- Resolver de manera ágil y oportuna las necesidades o incidentes de los proyectos

- Seguimiento diario de los ingresos proyectados al cierre de mesde todos los centros de costos de la empresa a nivel deOperaciones, revisando, validando y alertando al Director y/oJefes sobre las posibles desviaciones que se encuentren en losingresos, coste variable, fte’s y margen bruto. Esto, vieneacompañado con el envío diario del reporte de los facturadoresde la dirección Perú a nivel corporativo.- Seguimiento de la Previsión vs Producción Real, respecto a lasfacturas recepcionadas y enviadas en el mes, al área deFinanzas, indicando los ajustes, saldos pendientes y chargeback.- Conciliar los montos obtenidos en la factura con el cliente de Telefónica, a finde garantizar que se cumpla todas las consideracionespresentadas en el mes.- Actualizar el layout de los diferentes sites de la empresa, en basea los requerimientos solicitado por la operación (crecimiento,reducción o traslados).

Análisis y Desarrollo de KPI’s del área de Portabilidad Entel-Perú.- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos administrativosy de operación del servicio.- Enviar diariamente el Cuadro de Mando del servicio con losprincipales KPI’s a Jefatura y Cliente.- Elaborar y analizar los Indicadores de Rotación y Absentismo demanera mensual.- Analizar el comportamiento de las ventas desde la preventa quegestiona el ejecutivo hasta la entrega del producto por Courier alconsumidor.- Controlar de manera diaria la nómina del personal (asistencia,faltas, vacaciones, descansos médicos, licencias con goce y singoce), además de actualizar la cantidad de ingresos del mes yceses, reduciendo en su totalidad las incidencias.- Responsable de elaborar la planilla y el cálculo de las comisionesde los supervisores y ejecutivos en base a los objetivosalcanzados en el mes.- Realizar otras funciones inherentes al cargo según lo queindique el Jefe de Plataforma.

◘ Elaborar y analizar la proyección mensual del Coste Variable de la Operación en base a los FTE’s requeridos por la compañía.◘ Elaborar el Detalle Mensual de Posiciones según los centros de costes por cada site de la compañía.◘ Elaborar la Distribución porcentual del reparto de personal según los centros de costes.◘ Apoyo en la actualización de datos y seguimiento del gasto de nómina de forma diaria.◘ Elaborar y analizar los Indicadores de Rotación y Absentismo de manera mensual.◘ Actualizar de manera mensual el Organigrama de Operaciones.

Análisis y Desarrollo de Indicadores de Gestión del área de selección:◘ Indicadores mensuales por Psicólogos: Cumplimiento de Asistencia - 3 primeros días y Efectividad de Ingresos, a partir de este indicador se genera los Bonos de Selección.◘ Indicadores de Reclutamiento por Servicio de manera mensual: Efectividad de RQ, % deserción.◘ Realización del análisis y reporte del Perfil de Éxito en base a la data de encuestados para los servicios de la compañía.◘ Reuniones con el Jefe Directo para la toma de decisiones dentro del área.◘ Se generó la data histórica respecto a la Cantidad de RQ y cantidad a Seleccionar de los años 2013 y 2014.

◘ Coordinar y planificar las Salas de Formación.◘ Seguimiento Diario de las Formaciones Iniciales Previa a la Contratación (FIPC)◘ Generar la solicitud de Usuarios y de Contratos de FIPC◘ Ingresar la data a los aplicativos de la empresa tanto en Oracle y SharePoint de las Formaciones Iniciales Previa a la Contratación (FIPC), Formaciones Continuas (FC) y Formaciones de Reciclaje (FR).◘ Planificar y elaborar el reporte de pagos de consumo de refrigerios de las FIPC.

◘ Seguimiento diario del Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal respecto a la cantidad necesaria a enviar a Capacitación.◘ Ingresar los datos al Oracle tanto de Asesores como la parte Administrativa.◘ Ingresar los datos al SharePoint con respecto a la selección y reclutamiento por grupo de capacitación.

◘ Dar a conocer las distintas marcas de la empresa BACKUS a nivel nacional (merchandising).◘ Difundir las nuevas publicidades, dando a conocer al consumidor final.◘ Tener contacto con el público en general, desarrollando el trabajo en equipo.