Analizar, proponer y realizar mejoras de experiencia e interfaz de usuario de la app "Crecer es Ganar" y portal web "Fuerza de Ventas".Restituir la consistencia de la interfaz de usuario homologando los componentes del producto al Design System Multimarca de Belcorp.

Formé parte del UX Cluster Customer Care enfocado en la posventa. Mis principales funciones fueron:- Ser parte del Cluster UI responsable de la estructuración de Design Systems para todas las unidades de negocio de Cencosud.- Construir el UI Kit propio y homologado a los sistemas de diseño para el Centro de Ayuda.- Documentar especificaciones técnicas asegurando la escalabilidad e implementación de los componentes del producto.- Identificar y resolver problemas de usabilidad en las interfaces de usuario proponiendo soluciones de diseño respaldadas por hallazgos de investigación y patrones de interacción.- Creación de prototipos y validación mediante A/B Testings y Tests de usabilidad.- Co-liderar procesos de Handoff al equipo de desarrollo.- Garantizar la accesibilidad e inclusividad de la interfaz de usuario de los Centros de Ayuda.

Realizo el diseño de interfaz y algunos procesos de UX en los proyectos de la empresa. La conyuntura de la pandemia me permitió involucrarme en diversos proyectos retadores de E-Commerce y de Sistemas de Gestión empresarial. Participo en equipos multidiciplinarios conformados por diseñadores UI y UX, Desarrolladores, Project Managers, entre otros. Mi labor con los proyectos de Sistemas para la Gestión de empresas y de negocio está centrado en mejorar la experiencia del usuario, teniendo en cuenta los diversos roles encargados de la administración de registros de ventas, contabilidad, usuarios, personal, clientes, facturaciones, etc. Para ello realicé wireframes de los Dashboards a nivel de UX y la interfaz de usuario de diversos ERPs, Intranets, Sistemas de gestión, entre otros.Entre las tareas que realicé están: Diseño UI, proponiendo mejoras de interfaz, interacción y experiencia de usuario, optimizando la usabilidad y logrando productos digitales más intuitivos. Elaboré Design Systems, Style Guides, Wireframes de alta calidad y Prototipado. Además realicé Branding y Diseños para Social Media.

Realicé consultoría para diversos clientes como Prima AFP, Sodimac y Belcorp. Incorporé en mi proceso de trabajo las metodologías ágiles, lideré en determinados proyectos y colaboré en equipos multidiciplinarios conformados por diseñadores UI y UX, Analistas, Desarrolladores, POs, entre otros. Propuse mejoras de interfaz, interacción y experiencia de usuario en los productos digitales optimizando la usabilidad haciéndolas más intuitivas.Realicé benchmarking, wireframing, prototipado y pruebas de usabilidad, logrando la conversión y satisfacción de sus usuarios, además, de hacer seguimiento en cada etapa de diseño y desarrollo para ofrecer productos de alta calidad.

Estuve a cargo de la dirección artística de todos los proyectos de la agencia, entre ellos páginas webs, landings y apps, supervisando al equipo de diseño y desarrollo. Realicé wireframes y prototipos de nuevos productos digitales internos del estudio.

Como uno de los principales proveedores de la agencia me encargué de proponer y mejorar el visual design de diferentes proyectos digitales. Como diseñador UX/UI estuve a cargo de desarrollar nuevas formas de navegación e interacción para aplicaciones móviles, desde la interfaz hasta el diseño.Principales marcas: AFP Prima, Cencosud.

Participé en el diseño de variadas campañas publicitarias online, cubriendo las expectativas de los clientes y la aceptación de los usuarios. Algunas de las importantes marcas para las que intervine fueron: Saga Falabella, SODIMAC, LG, L'Bel, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), entre otras.