Utilisation de Zendesk et Prestashop pour répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes, les livraisons, et les éventuels problèmes liés aux produits Communication avec les fournisseurs pour assurer des délais de livraison respectés et des produits conformesGestion des commandes via des marketplacesOptimisation des fiches produitsCréation de macros pour automatiser certaines réponses récurrentesCommunication en participant à l'animation du showroom et gestion des réseaux sociaux

Elaboration de la stratégie éditoriale, animation des communautés sur les réseaux sociaux, modération, growth hacking, lancement et suivi de campagnes d'ads, reporting..

Réception et qualification des demandes d’assistance depuis l’étranger (communications en anglais par téléphone et par e-mail)Identification et mise en œuvre d’une solution d’assistanceSuivi des dossiers d’assistance avec médecins et correspondants sur place

Make outbound calls to customers to get them back on board.Listen to customers' feedback in a positive manner and build engaging relationships on every call.Provide an empathetic high level of quality customer service in order to meet and exceed the expectations of customers.Demonstrate professionalism, timely support and effective communicationWork collaboratively with the team to ensure business & team objectives are met

Confident and interactive with a friendly dispositionExcellent communication skills with a strong work ethic that can represent a premium brandResponsible & Accountable in achieving individual goals and budgetsGood time management skills (multi-tasking and prioritizing)Self starter with the ability to work individually and in a teamPolite & patient

Meeting and greeting all customers in a friendly mannerHelping customers with any of their needsMaintaining excellent shop floor standards and cleanlinessProviding exceptional service at the fitting rooms and tillsProcessing of deliveries, maintaining tidy stock and equipment/back of house area’sReplenishment of stock and display changes on the shop floor

On behalf of the world’s leading meal-kit provider Hellofresh, I engage in frequent face-to-face direct sales across Sydney area, convincing people to convert to a smarter, greener, cheaper and better way of providing food.I am able to demonstrate my determined attitude, ability to thrive under pressure and relentless work ethic, both independently and as part of the Hellofresh team.Moving forward, I am eager to continue to increase my overall skill set, my experience with meal-kit providers companies and remain optimistic for what my occupational future entails within sales and marketing.

Chargé de planification de rendez-vous d’installation et de service après-vente pour les systèmes d’alarmes de nos deux distributeurs : Orange et Groupama.Prise de rendez-vous, renseignements clients, gestion de mails, relance client.

Accueillir et conseiller la clientèle Participer à la bonne tenue du magasin dans le respect des règles LindtEncaissement et fidélisation des clients Mise en rayon des produitsParticipation aux inventaires