Joyce Araujo Email and Phone Number

Atendimento da conta de clientes corporativos mais expressivos;Tratativas do desenho do processo com fluxo de atendimento da conta;Responsável por realizar o mapeamento do cliente, identificar oportunidades futuras, imersão no mundo do cliente estreitando o relacionamento;Garantir a qualidade do atendimento executando todo fluxo alinhado;Assegurar o SLA negociado, o cronograma do projeto e elaboração de plano de ação caso necessário;Acompanhando o fluxo do inicio ao fim:… Show more Atendimento da conta de clientes corporativos mais expressivos;Tratativas do desenho do processo com fluxo de atendimento da conta;Responsável por realizar o mapeamento do cliente, identificar oportunidades futuras, imersão no mundo do cliente estreitando o relacionamento;Garantir a qualidade do atendimento executando todo fluxo alinhado;Assegurar o SLA negociado, o cronograma do projeto e elaboração de plano de ação caso necessário;Acompanhando o fluxo do inicio ao fim: seleção, admissão, administração e faturamento. Show less

Responsável pela gestão de vagas e atendimento de ponta a ponta de clientes do segmento financeiro, industrial e educacional nível Brasil. Triagem, abordagem, entrevistas individuais e em grupo de perfis operacionais, gestão, estratégicos e de volume. Controle de faturamento, sistêmico, manual e gestão de estagiários.

Relacionamento diretamente com o cliente, para posições Temporárias, R&S e PJ; Alinhamento de perfil, realização de processos seletivos individuais e em grupo: divulgação, busca ativa, triagem, convocação e seleção de candidatos para vagas operacionais e administrativas. Envio de candidatos para realização de exames médicos, conferência de documentação admissional e consulta ao E-social. Foco em perfis de atendimento, operacionais, financeiro, RH e outros. Atuação com demandas em grande volume.

Hunting e Recrutamento e Seleção de Desenvolvedores Servicenow (desenvolvimento de sistemas nas plataformas web: JAVASCRIPT, HTML, CSS, ANGULAR);Avaliação de DesempenhoOnboard

Responsável pelo mapeamento e entrevistas de todas as áreas da instituição (MKT, BI, T.I, operacionais como atendimento, recepção, inspetoria, etc., e corpo docente da instituição e escolas do grupo. Condução do ínicio ao fim do processo seletivo, busca, triagem e convocação de candidatos, entrevistas, avaliação junto ao gestor da vaga, feedbacks, encaminhamento ao exame médico e conferência de documentos admissionais.

Análise de perfis, planejamento e estratégias de meios de recrutamento para diversos níveis (operacionais, supervisão/gerência, dos ramos de Varejo, Call Center, A&B, com grande foco em vagas para Instituições Financeiras entre outras.). Condução de processos seletivos e validação de perfil comportamental e técnico necessário junto ao requisitante da vaga.

Atendimento à clientes e candidatos, auxiliar de recrutamento e seleção, validações e entrega de documentos admissionais e gestão de reservas de salas.