• Análise de Ocorrências de entregas (Pendencias), avarias, furtos, ressarcimento ao cliente;• Logística reversa de produtos;• Roteirização de cargas, buscar melhor rota, parametrizar dentro das necessidades do cliente;• Acompanhar as performances das Transportadoras, Devoluções, Avarias, Time de Carregamento, evolução das entregas, Relatório Gerenciais, Montar KPI’s;• Elaboração de ações corretivas sobre os resultados inferiores à meta estabelecida e acompanhamento da eficácia destas ações;• Acompanhamento de operações coordenadas e ou agendadas;• Acompanhamento de coletas durante o dia, através de contato com o motorista em rota, atuar com atendimento a transportadora, gestão de viagem, análise de planilha de faturamento e comunicação imediata;• 🏆 Desenvolvimento de melhorias de procedimentos e treinamentos para novos colaboradores, em todas as áreas operacionais de transportes melhorando significativamente a organização para melhor integração, entendimento e engajamento dos novos colaboradores; • 🏆 Implementação de melhorias sistêmicas para controle de frota e monitoramento logístico das operações com ganhos em produtividade e qualidade nas informações de entrega.

• Acompanhamento de coletas durante o dia, através de contato com o motorista em rota, atuar com atendimento a transportadora, gestão de viagem, análise de planilha de faturamento e comunicação imediata;• Liberação do motorista contratado através da Gerenciadora de Risco;• Averbação de carga junto a seguradora;• Digitação de CT-e, relatórios, gerar informações para a gerência de logística, com análises dos motoristas, frete e rota, acompanhar relatório de tempo de entrega de produtos para as filiais, acompanhar o status de transporte de produto, contato diretamente com os motoristas, receber e realizar análise de documentações para reembolso e atendimento às filiais.

· Vendas de empréstimo consignado, captação de clientes, contas à pagar e atualização do banco de dados.· Recuperação de crédito na fase amigável via e-mail, telefone e presencial.

· Receber e protocolar os processos e distribuir para os departamentos, marcar reunião e alimentar planilhas que consolidava os processos e fazia documentos de liberação quando necessário.

• Responsável por equipe de SAC;• Acompanhamento de performance de entregas, prestação de contas ao cliente;• Elaboração de relatórios e planilhas de desempenho e indicadores logísticos, bem como, análise de desempenho dos fornecedores de transporte;• Elaboração de ações corretivas sobre os resultados inferiores à meta estabelecida e acompanhamento da eficácia destas ações;

• Elaboração de relatórios e planilhas de desempenho e indicadores logísticos, bem como, análise de desempenho dos fornecedores de transporte;• Acompanhamento de coletas durante o dia, através de contato com o motorista em rota, atuar com atendimento a transportadora, gestão de viagem, análise de planilha de faturamento e comunicação imediata;• Logística Reversa;• Responsável pela gestão dos Motoristas, controle dos pagamentos de Motoristas e Fornecedores, fazer cotações, análise dos custos, Controle das Avarias e descontos, retenção dos impostos.• Roteirização de cargas, entregas para clientes, transferências, Reversas. • Monitorar cargas dentro das áreas de risco.

• Atendimento ao cliente, caixa e todo o processo de venda, troca, reembolso, estorno, mudança de rota, cortesia e passe livre de passagem de ônibus.

• Atendia 8 lojas que era responsável por reportar estoque, controle de qualidade do produto e observações do gerente de cada loja. • Promover propaganda nos pontos de vendas, eventos e feiras, degustação e apresentação do produto para os clientes.