- Responsável pelo fluxo operacional completo da plataforma PrestaShop: cadastro de preços, promoções, banners, criação de cupons, vale-compras, landing pages, cadastro de produtos, atualização da base de clientes, atualização de informações do site e configurações necessárias para um bom funcionamento do dia a dia da operação. - Responsável pelo time dos canais digitais acompanhar rotinas e atividades, monitorar desempenho e assegurar cumprimento das atividades- Realizar interface com áreas internas da empresa, como marketing, faturamento, logística e fiscal.- Acompanhamento diário do estoque, garantindo disponibilidade adequada dos produtos para venda.- Elaborar relatórios gerências de indicadores de desempenho do site, métricas de venda e conduzir apresentação de resultados ao time e a diretoria - Atendimento ao cliente através do WhatsApp, chat, telefone e mídias sociais - Tratativas de pedidos através do site e WhatsApp

- Lidar com rotinas administrativas do e-commerce como, pedidos, trocas, cadastro de produtos e clientes.- Controle de cadastro de produtos do e-commerce. Categorização de produtos. Inclusão de filtros em produtos. - Ativação / desativação de produtos, conforme definição de calendário e/ou outras regras de ativação. - Controle e upload de fotos de produtos na plataforma.- Atendimento ao cliente através de telefone, chat e whatsapp. Prestar suporte de serviços de atendimento ao cliente (SAC) pós-venda, efetuando trocas e devoluções de produtos.

- Responsável por assegurar o bom funcionamento dos caixas e solucionar de forma eficaz os problemas de clientes e da equipe. - Recebimento de pagamentos e valores. Fechamento de caixa e emissão de notas fiscais.- Acompanhamento e liberação da devoluções de mercadorias realizadas no caixa e pós venda. - Preparação dos envelopes de sangria, quando indicado pelo sistema de PDV, e providenciar a entrega do recibo de depósito para registro do financeiro.