Joyce Oliveira Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Projeto: Iniciar o novo departamento de parcerias EBAC, com novas estratégias de engajamento, parcerias educacionais e geração de leads ao comercial.- Estruturação do departamento de parcerias EBAC: Identificar e negociar parcerias estratégicas que ampliem a divulgação da marca EBAC nos clubes de fidelidade (loyalty), programas de recompensas e parceiros estratégicos- Eventos: Coordenar e acompanhamento eventos online e offline- Implementação de Projetos: Coordenar a implementação de projetos desde o briefing, desenvolvimento até a execução- Acompanhamento: Realizar reuniões de apresentação, desevolvimento e evolução com os parceiros e times envolvidos- Colaboração Interna: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, desde a criação, planejamento e operação com as equipes (jurídico, comercial e financeiro)- Relatórios e Comunicação: Fornecer insights e relatórios claros sobre o desempenho das campanhas, destacando o progresso em direção às metas e recomendando ajustes estratégicos.- Resultados: Apresentação dos resultados com slide e/ou gráficos de evolução- Inovação e Melhoria: Buscar novas oportunidades e técnicas para melhorar continuamente o desempenho do departamento.- Estratégias: Apresentar novas estratégias para o aumento das captações de leads e engajamento- Eventos: Organização e participação de eventos estratégicos

São Paulo, Brasil

Projeto: Reestruturar o time do B2B EBAC- Estruturação do time B2B: Buscar novas estratégias para alavancar o time B2B- Prospecção de novas empresas através do Linkedin, e-mail, network, whatsapp e afins- Convênio: Oferecer parcerias no formato B2B2C, onde a EBAC oferece descontos especiais nos cursos para colaboradores da empresa parceira, sem custo para a empresa;- Assinatura: Ofertar o projeto de assinaturas, a qual a empresa terá acesso aos cursos da EBAC por um valor fixo mensal, realizando o PDI dos colaboradores selecionados- Reuniões: Realizar reuniões com representantes de RH ou responsáveis por parcerias das empresas;- Engajamento: Conduzir apresentações e webinars para aumentar o engajamento- Evolução: Apresentação de soluções, envio de propostas e acompanhamento do lead- Comercial: Realizar o acompanhamento do engajamento das empresas através das vendas realizadas pelo time comercial- Comunicação: Interação com times internos como jurídico, comercial, financeiro e marketing.

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- Contato: Entrar em contato com leads (B2C) do Salesforce (CRM) através do telefone e whatsapp - Apresentação: Apresentar a proposta inovadora da BYJU’S após aula experimental do aluno, através de conexão instantânea (videoconferência) - Proposta: Apresentar as propostas de investimento dos cursos de programação- Consultora: Com apresentação das propostas, realizar a consultoria conforme as necessidades dos responsáveis e alunos- Vendas: Realizar o fechamento das vendas dos cursos educacionais da BYJU’S- Funil de vendas: Acompanhar a evolução dos leads no funil de vendas- KPI’S: Atingimento de metas e acompanhamento da equipe- Técnicas de vendas: Apresentar as propostas sempre com as técnicas de vendas como Método Spin, Gatilhos Mentais, Personalização e outras técnicas- Melhorias: Insights sobre melhorias de procedimento, otimização, prospecção e boas práticas; - Reuniões: Reuniões matinais de acompanhamento da pipeline e evolução dos leads

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- Contato: Entrar em contato com usuários B2B e B2C (inside sales) através do CRM- Vendas: Realizar vendas consultivas de food service (Ambev, Unilever, Vigor, Catupiry e mais 1.000 fornecedores) no marketplace Menu- Gerenciamento: Gestão da carteira dos clientes através do dashboard (Power Bi);- Fidelidade: Realizar contatos semanais/quinzenais para fidelizar a carteira- Metas: Atingimento dos KPI's- Atendimento: atendimento à bares, restaurantes, adegas cadastrados na Ambev (incluindo Zé Delivery) e cadastro Menu- CRM: Utilização do Zendesk e Magento.

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- Prospecção: Realizar prospecção e vendas PAP (porta a porta)- Acompanhamento: Realizar o acompanhamento e gerenciamento diário da rota- Pitch: Fazer o pitch de vendas para B2B (hunter e farmer) de maquininha de cartão da Stone e outros produtos e serviços da Cia- Estratégias: Planejar as estratégias de vendas, estudando o mercado financeiro e alinhando as expectativas- Gerenciamento: Fazer o gerenciamento da pipeline; - Consultiva: Entender do negócio do cliente alinhando expectativa x necessidade para realizar uma venda consultiva- Negociações: Realizar negociações estratégicas- Gestão: Fazer a gestão onboarding e ramp up dos clientes através do TPV, ticket médio e "duration"- Churn: Conversão dos churn através das necessidades- NPS: Foco no NPS do cliente- KPI’S: Atingimento dos KPI's- Teste do processo seletivo: Realizar teste de rota com candidatos a novos cargos agentes Stone, seguindo as diretrizes do RH e líderes- Treinamento: Para os novos agentes Stone, realizar o treinamento didático e prático - Mercado: Realizar estudos do mercado tecnológico, financeiro, bancário e de adquirência; - CRM: Utilizar o CRM Salesforce e Marcopolo

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- Motorista: Realizar viagens com o meu carro particular- Atendimento: Atendimento à passageiros para percursos individuais com aplicativos de mobilidade como Uber, 99 Táxis, Lady Driver e Easy Táxi- Rota: conhecimento de rotas e lugares diversos de São Paulo e Grande São Paulo

São Paulo E Região, Brasil

- Vendas: Realizar vendas para B2B (inside sales) de máquinas de impressão para comunicação visual- Leads: Captação de leads por telefone, e-mail e feiras do segmento- Negociações: Realizar negociações estratégicas- Fidelização: Focar na satisfação do cliente antes, durante e após a compra- Apresentação: Demonstração dos equipamentos no showroom - Fechamento: Realizar o fechamento de resultados quinzenais com o gestor- CRM: Utilização do CRM TOTVS.

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Vendas: Realizar vendas para B2B e B2C (inside sales) de suprimentos para comunicação visualProspecção: Captação de leads através da internetChurn: Reativação dos churnConsultoria: Para cada projeto e lead, realizamos a consultoria dos insumos para cada projetoNegociações: Realizar negociações estratégicas por telefone e pessoalmenteFeiras: Participação em feiras do segmento para captação de leadsRelatórios: Elaboração de relatórios diários para a gestãoFidelização: Fazer a fidelização e satisfação do cliente antes, durante e após a compra

Técnologo, Gestão Comercial

Técnico, Administração De Empresas