Joyce Rocha
AeroLeads people directory · profile

Joyce Rocha Email & Phone Number

Analista administrativo at H:DATA Governança Clínica Digital
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil 10 work roles 3 schools
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Role
Analista administrativo
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size

Who is Joyce Rocha? Overview

A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.

Quick answer

Joyce Rocha is listed as Analista administrativo at H:DATA Governança Clínica Digital, a company with 9 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Joyce Rocha.

Joyce Rocha previously worked as Analista de Customer Success at H:Data Governança Clínica Digital and Assistente Administrativo III at Odontoprev. Joyce Rocha holds Bacharelado Em Administração from Uninove.

Company email context

Email format at H:DATA Governança Clínica Digital

This section adds company-level context without repeating Joyce Rocha's masked contact details.

H:DATA Governança Clínica Digital

Review company-level records connected to Joyce Rocha before choosing the right outreach path.

Profile bio

About Joyce Rocha

Profissional graduada em Administração de Empresas e Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, com mais de 15 anos de experiência na área de Relacionamento com o cliente, comercial e operacional, atuando em grandes empresas do mercado securitário. Atuação em diversos ramos, apoiando gestores, equipes multidisciplinar, segurados nos principais processos do seguro, pós-vendas e resolução de conflitos. • Expertise em planejar estratégias e gerenciar diretrizes para promover um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente, através de diversos canais de atendimento, focado em sua jornada, retenção, experiência e sucesso, fornecendo todo suporte em casos de eventuais dúvidas.• Análise e Mapeamento de processos, análise de falhas e elaboração de ações corretivas, com foco em contribuir com a melhoria continua dos fluxos operacionais. • Suporte e consultoria, esclarecendo duvidas e contribuindo para a resolução de problemas;• Atendimento ao cliente utilizando as principais ferramentas de comunicação;• Relacionamento com especialistas de outras áreas a fim de trazer as melhores soluções para os clientes;• Rotinas administrativas (controle e organização dos atendimentos diários);Atualmente, estou me especializando em Business Intelligence (BI) e SAP. Palavras-chave: Atendimento ao cliente, sucesso do cliente, experiência do cliente, serviço ao cliente, relacionamento com o cliente, customer service, customer success, planejamento de demanda, gestão de demanda, controle de demanda, analise de processos, gestão de contas, planejamento comercial, análise de falhas, análise de resultados, análise de processos, mapeamento de processos, melhoria continua, melhoria de processos, relatório gerenciais, indicadores, analise da capacidade produtiva, ações corretivas, mapeamento de processos, auditorias, indicadores, gestão de pessoas

Current workplace

Joyce Rocha's current company

Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.

H:DATA Governança Clínica Digital
H:Data Governança Clínica Digital
Analista administrativo
State of São Paulo, Brazil
Website
Employees
9
AeroLeads page
10 roles

Joyce Rocha work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Assistente Administrativo Iii

Barueri, São Paulo, Brazil

  • Atendimento, suporte e acompanhamento das demandas recepcionadas pela operadora Odontoprev, através dos canais ANS, BACEN e Ouvidoria.
  • Assegurar a regulação de acordo com as regras da ANS (RN 259/2011, RN 195/2009, RN 279/2011);
  • Auxiliava o departamento jurídico com as respostas relacionadas à auto de infração;
  • Avaliar a complexidade do procedimento consultando análise técnica (Auditoria interna);
  • Comunicação com os departamentos parceiros, visando esclarecer duvidas para a conclusão do processo de análise (Consultoria Interna, Auditoria, Financeiro, Faturamento, Contas a pagar e a receber, Cadastro, Jurídico.
  • Propor melhorias nos processos operacionais, com o objetivo de facilitar o método de análise e o combate de fraudes no plano odontológico.
Aug 2018 - Oct 2023

Assistente Administrativo Ii

Barueri

  • Suporte e acompanhamento das demandas recepcionadas pela operadora Odontoprev, através dos canais Reclame Aqui, Consumidor. GOV, Procon e Ouvidoria.
  • Analise de reembolso e ressarcimento de média complexidade, referente a tratamentos realizados de forma particular (exames e tratamentos odontológicos);
  • Validação da documentação apresentada, confrontando os dados da solicitação versus sistema, cobertura contratual e vigência do plano.
  • Atualização dos dados cadastrais em sistema, inclusão de documentos recepcionados via e-mail, envio de boletos bancários e negociação de débitos em aberto.
Oct 2016 - Aug 2018

Assistente Administrativo I

Barueri, São Paulo, Brazil

  • Acompanhamento das demandas recepcionadas pela operadora Odontoprev, oriunda do SAC
Nov 2014 - Sep 2016

Atendente De Telemarketing

Barueri, São Paulo, Brazil

Apr 2011 - Oct 2014

Operador De Acionamento

Barueri, São Paulo, Brazil

  • Atendimento e suporte ao prestador de reboque;
  • Planejamento de rotas e negociações com os fornecedores.
Oct 2011 - Oct 2014

Analista De Crédito

Itapevi, São Paulo, Brazil

  • Análise cadastral de pedidos e formas de pagamentos;
  • Contato com bancos, administradoras e clientes via telefone e e-mail, para validação de dados.
Nov 2009 - Aug 2010

Atendente De Cartão Pleno

Barueri, São Paulo, Brazil

  • Análise de crédito, composição de divida, cálculo de fatura e formalizações de acordos;
  • Cancelamento e ativação do cartão da operadora;
  • Suporte aos atendentes de loja;
  • Venda de produtos e serviços para clientes Marisa;
Feb 2007 - Mar 2009

Aprendiz De Assistente Administrativo

São Paulo, Brasil

  • Revisão de documentos jurídicos;
  • Habilidades gerais de escritório de advocacia.
Jun 2005 - Dec 2005
3 education records

Joyce Rocha education

Bacharelado Em Administração

Tecnólogo Em Recursos Humanos

Tecnólogo, Administração Específica Em Recursos Humanos

FAQ

Frequently asked questions about Joyce Rocha

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Joyce Rocha work for?

Joyce Rocha works for H:DATA Governança Clínica Digital.

What is Joyce Rocha's role at H:DATA Governança Clínica Digital?

Joyce Rocha is listed as Analista administrativo at H:DATA Governança Clínica Digital.

Where is Joyce Rocha based?

Joyce Rocha is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with H:DATA Governança Clínica Digital.

What companies has Joyce Rocha worked for?

Joyce Rocha has worked for H:Data Governança Clínica Digital, Odontoprev, Europ Assistance Brasil, B2W Digital, and Credi - 21 Participacoes.

How can I contact Joyce Rocha?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Joyce Rocha at H:DATA Governança Clínica Digital, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Joyce Rocha attend?

Joyce Rocha holds Bacharelado Em Administração from Uninove.

Find 750M verified contacts

Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.

People with similar names

Check these profiles if this is not the Joyce Rocha you were looking for.

View similar profiles