Joyce Novaes Email & Phone Number

São Paulo E Região, Brasil

Responsável por todo o processo para habilitar pessoa física ou jurídica no Radar e Revisão de Estimativa junto a Receita Federal. Responsável por todo o processo de vinculação por conta e ordem ou por encomenda junto a ReceitaResponsável por todo o processo de consulta de NCM junto a Receita.Elaboração de controles dos processos, vencimentos dos documentos aduaneiros.Elaboração de relatórios referente ao desempenho do departamento.Elaboração de propostas comerciais.

São Paulo E Região, Brasil

Gestão direta de 14 pessoas, entre eles plenos e seniores. Respondia diretamente aos diretores do Grupo. Planejamento de reuniões. Apresentação de metas e resultados. Gerência de projetos, documentação, arquivo, estratégia. Responsável pela implantação de ações que reduziram em 60% o número de reclamações e de 3(três) para 1(um) dia útil o tempo de resposta às mesmas. Responsável também por introduzir, quando necessárias ações corretivas e apresentar oportunidades de melhoria. Relacionamento com cliente interno e externo. Análise e acompanhamento de relatórios.

São Paulo E Região, Brasil

Controles de notas fiscais, documentos e afins. Assessoria aos gerentes no desempenho de suas funções. Elaboração de relatórios, atas, apresentações. Relacionamento com cliente interno e externo. Implantação de campanhas de incentivo, elaboração de ações teste/laboratório. Desenvolvimento de equipes de operadores, multiplicadores. Elaboração e aplicação de treinamentos técnicos, comportamentais, e-learning e e-Business. Treinamento de SAC para rede de concessionárias. Criação de scripts para células de atendimento, reclamação, campanhas, promoções e recall. Logística e manutenção de todos os materiais de treinamento (apostilas, slides, material de apoio).