Joyce Tosetto Email & Phone Number

São José Dos Campos, Sp, Br

▪ Mentora de Líderes na Fiesp - Programa Elas na Indústria ▪ Mentoria de Liderança Executiva pelo Instituto KAZ e Master Sage Escola de Liderança▪ Mentoria de Empreendedorismo em parceria com ABSTARTUPS▪ Mentoria de Liderança em TI ▪ Treinamento para Lideres▪ Consultoria para Startups: participação em programas de incubação, orientações para Plano de Negócio, elaboração de Value Proposition Design, pesquisa de mercado e concorrência, elaboração de Requests For Proposal para seleção e cotação com fornecedores de Tl, análise de propostas e orientações para melhor contratação, orientações para processos de Gestão de Projetos.

Campinas, São Paulo, Brasil

Atuação como Gerente de Projetos, atendendo cliente de Telecom em solução de ITSM.Gerente de Projetos para Projeto de atualização tecnológica de produto ITMS (de Remedy e para Helix da BMC), em versão OnPremises, arquitetura baseada em Kubernetes. Projeto contemplou: instalação da solução em infraestrutura do cliente, a migração de dados, migração de customizações, a migração com mais de 18 sistemas legados. 80 mil usuários operando a 24 x7.Projeto de integração de solução de Trouble Ticket Management de duas Redes Neutras com o ITSM BMC Helix de grande empresa de Telecom, processos de Incidente e Gestão de Mudanças.

São José Dos Campos E Região, Brasil

▪ Responsável pela Gestão dos Projetos da área de TS-MLL LATAM (Technical Services de TI para Manufacturing, Logistics and Laboratory para as plantas da América Latina) .▪ Destaque para Gestão de Projetos relevantes:1- Solução SCADA da fábrica de BAND-AID®: responsável pela entrega da infraestrutura e arquitetura da solução, além da consultoria para área de TI de área de Manufatura quanto às melhores práticas de projeto, estruturação da equipe e contratação de fornecedores de TI.2 - Projeto de TLM (Technology Lifecycle Management) para mais de 200 PCs de uso industrial interligados à máquinas de produção, de Manufatura e Laboratórios da Consumer da Planta de São José dos Campos.3 - Projeto de TMO (Transition Management Office) - Análise, diagnóstico e transição de mais de 50 aplicações da área de manufatura para serem transferidas para a gestão de TI4- Modernização de sistemas de impressoras dos sites de logística do Chile e México ( integração ao SAP e Invoices para garantir impressão de processos críticos: Faturas, Picking, Notas Fiscais).▪ Contribuições na Gestão de TI:1. Mentoria em metodologias ágeis para projetos de infraestrutura e de sistemas de informação.2. Facilitadora na revisão de processos de TI, como Intake Process (recebimento de demanda de projeto da área de negócio para TI, para análise de viabilidade, orçamento e pré-projeto), Processo Gestão de transferência de capital para compra de equipamentos de TI, etc.3. Gerenciamento de Fornecedores e Parceiros de TI envolvidos no projeto, como: fornecimento de tecnologia e infraestrutura e software houses.4. Gestão dos Ativos de TI para todos os itens de TI envolvidos nos projetos do TS-MLL, baseado no ITIL.

São José Dos Campos, São Paulo

▪ Coordenação de serviços de consultoria e serviços prestados pelos Parceiros (Fornecedores de TI) : Gestão de equipe terceirizada▪ Responsável pela implantação de processo de Outsourcing de serviços de TI.▪ Implantação das Politicas de Gestão de Fornecedores de desenvolvimento de sistemas de TI/GIS e consultoria.▪ Implantação de processos de Gestão de Parcerias e Fornecedores de serviços de TI, desde a qualificação técnica, qualificação administrativa/jurídica, seleção, contratação e monitoramento de desempenho.▪ Elaboração de funil de demanda de projetos X capacidade de entrega pela rede de Parceiros.▪ Reuniões com potenciais fornecedores para formação de Parcerias.▪ Iniciação do processo de capacitação de parceiros.▪ Gerente de projetos de desenvolvimento de sistemas de inteligência espacial - GIS.

▪ Team Leader: 15 pessoas entre Analistas, Desenvolvedores, Arquitetos, QAs e GPs.▪ PMO e Líder de projetos para clientes: Bradesco, CETESB, Enel, Odebrecht, TBG, Klabin, ANGLO AMERICAN, Sec. de Saneamento e Recursos Hídricos do Estado de SP (SSRH), Bradesco, Sec. do Meio Ambiente de São Paulo, Secretaria do Meio Ambiente de São Luís (MA), Fundação do Meio Ambiente (FATMA) de Santa Catarina, Sec. do Meio Ambiente do Rio Grande do Sul (FZB e FEPAM), Sec. da Educação do Estado de SP, Emplasa, outros.▪ Negociação e alinhamento do projeto com cliente, realização de reuniões e follow-ups, com forte atuação no controle das mudanças identificadas, gestão de escopo e prazos, rotinas de comunicação e gestão dos riscos e orçamentos.▪ Gerenciamento da equipe c/ gestão dos cargos da área, capacitação, seleção e contratação. Gestão da demanda de trabalho e alocação da equipe.▪ Apoio comercial para elaboração de propostas técnicas, com elaboração da estimativa e precificação, coordenação das atividades para levantamento de escopo com cliente.Contribuições:▪ Implantação do Processo de Desenvolvimento: definição do fluxo de processos, papéis, ferramentas, melhores práticas, templates e organização documentos de projeto.▪ Implantação do framework ágil Scrum: aplicação das cerimônias ágeis visando a garantia do progresso contínuo e cumprimento das metas. Melhoria na gestão de backlog, práticas de refinamento, e melhor produtividade.▪ Implantação do PMO com gestão de desempenho e análise sistemática do avanço do projeto, status report e rotinas de monitoramento de riscos e desvios do projeto.▪ Melhoria nos processos de desenvolvimento de sistemas: implantação de Integração Contínua, TDD, SCRUM, padrões de codificação, reutilização de código.▪ Implantação processo de Suporte à clientes de API Google MapsPlataformas: Java, .Net (C# MVC), PHP. Jenkis e Sonar. Google Cloud, Heroku, Amazon, Microsoft Azure. GIS: Google Maps, ESRI e Opensource. Integrações c/ SAP ECC

São José Dos Campos Area, Brazil

▪ Implantação do Planejamento Estratégico Institucional e Implantação do Processo de Governança para monitoramento da Estratégia▪ Implantação do Departamento de Marketing - Processo de captação/geração de leads, Gestão de comunicação, Assessoria de imprensa, Marketing Digital com elaboração de Campanhas de Produtos e serviços, Propaganda, Gestão de Eventos, elaboração e gestão de indicadores integrados ao processo de qualificação de lead e área comercial.▪ Coordenação Departamento de Telemarketing (Processo de Geração de Leads Comerciais).▪ Coordenação de DHO (Desenvolvimento Humano e Organizacional) - aplicação de metricas ágeis de R&S, Elaboração plano estratégico da área, Gestão do clima organizacional, Definição de Estratégia de Desenvolvimento Humano, Empresa foi classificada como GPTW, Melhorias de Onboarding de novos colaboradores, Melhorias processos de Recrutamento e Seleção, revisão e reestruturação do Departamento Pessoal, implantação de novo sistema de folha.Gestão dos Projetos de TI:▪ Marketing e Comercial: Implantação da Intranet da GSW (Sharepoint) / Implantação nova versão do Microsoft CRM. / - Implantação do Site GSW.▪ Melhoria no processo e implantação de Sistema de Gestão de Contratos (Sharepoint).▪ Seleção e Implantação da Folha de Pagamento (Prosoft) - RH

São José Dos Campos E Região, Brasil

Principais projetos realizados:▪ Levantamento de Mercado para Produto GISCONNECT, integração entre GIS-ESRI e SAP ECC.▪ Projeto BPM (Business Process Management) para o Negócio de Venda de Imagens de Satélite, mapeamento de toda a cadeia de valor, definição de demandas prioritárias de negocio.▪ Desenvolvimento da Metodologia de Pré-Venda Consultiva de GIS. ▪ Projeto de Melhoria de Canais de Venda - Revenda de plataforma GIS.▪ Projeto de Análise de ROI de Sistema GIS na empresa Vale Energia.▪ Modelagem de Processos aplicando tecnologia GIS no segmento de Logística (Correios de SP, Armazéns Martins)

São José Dos Campos E Região, Brasil

Coordenação de Fábrica de Software - clientes Embraer, J&J, Mahle (Berh), na plataforma IBM Lotus Notes

Mba Em Administração De Empresas, Administração De Empresas

Gestão De Pessoas Mba, Gestão De Recursos Humanos

Programa De Desenvolvimento De Liderança, Business, Management, Marketing, And Related Support Services, Modulos De Gestão Financeira E Gestão De Processos

Ciências Da Computação - Superior, Ciência Da Computação

Professional & Self Coach, Leader Coach, Life Coach, Analista Comportamental, A

Pós-Graduação Em Psicologia Analítica Junguiana, Psicanálise